Банкоматы и...

11.02.2010 11:36

2136

Оценка

Отзыв проверен

Выучив урок Сити - чем меньше с банком контактируешь вживую, тем лучше и спокойнее, стараюсь и с Альфой вести себя также. Но одна проблема - банкоматы, а точнее те проблемы, которые они создают. В принципе, уяснил, что в Альфе у них существует всего два состояния - "нет денег" или "неисправен". Это не зависит от того, где банкомат установлен - в офисе или же вне его. В последнее время это стало напрягать. Так получилось, дважды с интервалом где-то в неделю пришлось заехать в офис на Среднем, 19 в Спб, так вот, в первый раз туда было не попасть (в отделение) - инкассация банкомата. Дальше из него было не выйти - какие-то проблемы тех же инкассаторов с этим же банкоматом. После слов инкассатора - "подождите" - хотел было просто закрыть только что открытый депозит и расстаться с банком. Время в рабочий день - достаточно дорого для меня. Написал отзыв прямо в банке, минут пять подождал, пока откроют все-таки дверь - и уехал. Вчера снова волею судеб оказался в этом отделении. Отстоял в очередь - работал один банкомат из двух доступных, второй стоял сломанный - в итоге в банкомате не оказалось денег. Уж не говорю, что банкоматы всегда сломаны в ИКЕЕ Дыбенко, В Пятерке, где X5 сидит. Доступ к своим деньгам все же нужен - если не изменится ситуация - видимо придется менять банк.

Альфа-Банк

Уважаемый Юрий Анатольевич, информация, указанная в отзыве, направлена специалистам по обслуживанию банкоматов. Поверьте, мы прилагаем много усилий,чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы введем постоянно. Примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства, возникающие также в связи с проведением инкассации в отделении Банка, сотрудники вынуждены совершать данные действия (не впускать и не выпускать) при проведении данной процедуры. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026