Чудо приказ

Почитал отзывы, в которых рассказывают приказе, по которому внесение наличных на карту происходит только через банкомат, все про него слышали, но некто не видел. Теперь по существу: сегодня пошел в отделение банка, чтоб внести платеж по кредиту (карту выдали вместе с потребительским кредитом для удобства внесения средств на счет, тока пин-код где-то посеял и приходиться оплачивать через кассира по паспорту) и мне тоже отказали в операции сославшись на этот чудо приказ. С моей стороны было заявлено, что приказа этого нет, есть тока рекомендация, что приоритетней производить операции по картам через терминал. Все равно говорит: « Иди в банкомат», я ей говорю: «Неси приказ, будем читать вместе». Она впадает в ступор на минуты две, после излагает, что он внутренний, лично мне, говорю, хоть поперечный мои взаимоотношения с банком определены договором, и ваши внутренние приказы меня никаким боком не касаются. В общем, приказ так и надели посмотреть. Задаю контрольный вопрос: "Вы отказываете мне в совершении операции по карте?" и получаю четки ответ: "ДА"... Эмоции просто бьют ключом, записал фамилию и составил жалобу через сall-центр. Друзья подсказали в следующий раз прийти со свидетелями, и если она ответит еще раз так четко: "ДА", составить заявление и в суд (за нарушение договора, и умышленный ввод в заблуждение путем указание неверной информации, а также отказ в предоставлении информации, и препятствует исполнению договорных обязательств). Сам не юрист, поэтому не знаю насколько это правильно. [b]Продолжение: [/b] Сегодня пошел еще раз в банк попытать свое счастье еще раз вдруг получиться положить деньги на карту через кассира, пошел в другое отделение. Акт-1 (банк). Как тока достал карту сразу же кассир сказала: «Идите на улицу, причем походу неважно, какую операцию я хотел сделать, я вежливо отказался, мол, раз уж здесь, то извольте работать. На что мне ответили, что руководство им запретило принимать карты, потребовал приказ об этом мне сказали: «Езжай в главный офис, там он вроде есть», вот тут и оно. Говорю вроде, или точно есть и видели ли они этот приказ. Они сказали, что Москва показала этот приказ тока избранным, тобиш руководителям и то не долго . Менеджер говорит: «Ладно, давайте я соединю вас по телефону с одним из тех, кто его видел». Я с радостью согласился, но, увы, мы так не дозвонились. Объясняю им я рад бы и через банкомат, но пин, где-то потерял. Дальше круче, сам звоню в колл-центр и объясняю девушке, что у меня отказываются принять деньги, ссылаясь на приказ, который никто не видел и могу я все-таки совершить операцию через кассира, на что мне ответили: "Не знаю, спросите в отделении у менеджера". Я говорю: «Вот менеджер и сказал, что нельзя». Девушка в телефоне: "Раз сказали, значит и нельзя". Я говорю номер приказа и кем выдан, в колл-центре: "Мы незнаем" . Чудеса да и только, (кстати разговор в колл-центре записывается, можете проверить звонил в 7:32 по мск). Потом менеджер дозвонилась до кого-то, но трубку мне не передала и вроде как мне разрешили в последний раз сделать пополнение через кассу (спасибо банку за столь щедрый поступок). Акт-2 (кассир). Девушка дала знак кассиру, чтоб приняли деньги, на что кассир стала ныть, что ей придется писать объяснительную. Я ее сказал, что мне придется написать на нее заявление, на что мне было заявлено: "Мал еще тут порядки наводить". Но все-таки взялась за работу, потом мне было сказано: "Не умеешь пользоваться картами, не фиг брать. А то г...на развел тут из-за своего пин-кода". И в конце, когда я уже направился к двери вслед она мне крикнула: "Я тебя запомнила", я сказал рад за нее, что хоть какая та часть головного мозга все-таки работает. Вывод: как показала практика, такой приказ все-таки существует внутри банка, а представители банка все отрицают, ибо это нарушает правила, поэтому и скрывают. Считаю, что все жалобы и бумаги проходят мимо ибо нельзя наказать сотрудника за то, что сам ему это и приказал делать. В следующий раз пойду с камерой, чтоб потом не смогли отвертеться представители банка. Да первый офис был в г. Омск на пр. Мира, второй на пр. Маркса