Валютный перевод с открытием счета

18.02.2010 22:40
4897
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобилось мне перевести на счет человека 3 600$. К несчастью, счет этого человека был открыт в Альфа-Банке. 15.01.2010 г. пришел я в отделение Альфа-Банка «Планерное» и спросил у сотрудника банка, как мне это лучше сделать. Было сказано: открывайте счет, положите туда деньги и пересылайте этому человеку. Я согласился. Мне открыли счет. Положил я на свой счет 3 600$. Подхожу к сотруднику… и узнаю, что отправить валюту на счет другого физического лица нельзя. Когда я захотел снять деньги, оказалось, что банкомат такую сумму не выдает, а кассы в этом отделении нет (у меня последний день оплаты – дальше большие пени). Приезжаю в отделение «Химки», рассказываю историю, мне говорят - 2 000$ снимайте в банкомате, а 1600 выдадим через кассу, но с комиссией за снятие! Дело к вечеру (последний день оплаты), снимаю деньги, плачу комиссию, отправляю деньги через автомат адресату. Прошу закрыть счет (зачем мне такой банк?), говорят, что не могут, т.к. по счету была операция, приходите завтра… Ушел. Сегодня (18.02.2010) 2 звонка - погасите задолженность (4,53$, видимо, за использование счета)! Я, разумеется, отказался – не понятно, почему я должен платить за обслуживание счета, открытого мне обманным путем. На мой взгляд адвоката, здесь явный состав преступления, предусмотренный ст. 159 УК РФ - Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору. Так что будьте осторожнее с этим банком. [b]От администратора: [/b] Когда Вы в первый раз обратились к сотруднику банка, Вы акцентировали его внимание на том, что планируете именно валютный перевод? [b]vad78: [/b] Да, акцентировал. И даже давал документ (определение суда), в котором указана сумма и счет получателя (валютный).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Вадим Васильевич, 15.01.2010 Вы обращались в ДО "Планерный" с целью перевода денежных средств по судебному решению Клиенту Альфа-Банка. Поскольку Вам требовался документ, подтверждающий факт данного перевода Вам было предложено открыть счет, внести денежные средства через банкомат Cash-in (в данном отделении нет кассы) и перевести деньги с Вашего счета на счет получателя безналичным способом. К сожалению, сотрудник упустил из виду, что данный перевод связан с валютой, а по территории РФ валютные операции между двумя резидентами в иностранной валюте запрещены. Для того, чтобы снять всю сумму со счета, Вам было рекомендовано обратиться в отделение, осуществляющее кассовые операции, так как в ДО "Планерный" снять средства со счета можно было только с помощью карты Master Card Unembossed через банкомат, по которой установлен лимит - не более 2000 долларов в день. Сотрудник Банка, допустивший ошибку, отправил Вам письмо на адрес электронной почты (по телефону связаться не удалось), уведомив Вас, что списанные комиссии возмещены на Ваш счет. С сотрудником отделения проведена разъяснительная беседа и приняты меры. В случае, если Вы в дальнейшем не планируете пользоваться Пакетом услуг в Альфа-банке, необходимо обратиться в отделение Банка и закрыть счет. На сегодняшний день, задолженности по счету нет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
vad78
2010-06-27T06:03:00+04:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка