Из-за СМС-оповещения списали плату за обслуживание

19.06.2006 18:23
2392
33
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня дебетовая карта Visa Classic (сделал себе для того, чтобы гаму в интернете оплачивать). С августа прошлого года ею не пользовался и не напрягался особо, так как мне было сказано, что если не пользуешься картой (по-моему, три месяца), то абонентская плата не списывается. Тут решил я её закрыть. Первым делом посмотрел, сколько у меня минус, чтобы его погасить, и выпал в осадок - 2150 рублей... Звоню в банк, говорю, что хочу закрыть карту и спрашиваю, откуда у меня такой минус, так как мне говорили, что если картой не пользоваться (то есть операции не проходят), то абоненка не списывается. Мне в ответ сообщают, что у меня, мол, подключена услуга СМС-оповещения, за которую с карточки списывались деньги. А снятие денег с карты считается операцией с картой. Я говорю, ну я то не знал и мне никто не говорил, что выписки не блокируются вместе с картой, и не предупреждал, что надо отказаться от СМС-оповещения, чтобы абонентка не снималась. А их это не волнует. P.S. Вообще, могу ли я доказать, что я не лось, и не платить такие деньги, а оплатить только СМС-услугу? Просветите, плиз, есть ли обходные пути. Спасибо заранее.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка