Оценка вкладов банка

25.02.2010 15:46
3319
23
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пригласил к себе в офис представителя банка. Вчера он привез мне договора на вклад и карту банка. Хотел зачислить во вклад 700.000 рублей. Но, ознакомившись со всеми условиями, решил протестировать на сумме 2500 рублей. Выводы: 1. Вполне логично, прежде чем положить большую сумму во вклад в банк, у которого нет ни отделений, ни банкоматов, сначала проверить. Проверка показала, что деньги, вышедшие из ВТБ24 в 15-55 вчера, пришли в ТКС банк сегодня в 9:30, что хорошо, т.к. в условиях прописано - от 2 до 5 дней, реально получился 1 день. Но право получить 1.5% от суммы вклада на всю БОЛЬШУЮ сумму я утратил, т.к. банк 1.5% начисляет только на ПЕРВУЮ СУММУ ВКЛАДА, что ПЛОХО! :wall: Получается глупость: Вы заключаете договор вклада на 1 год, в первый день посылаете 2500 руб., во второй 700 тыс., и начислят Вам 1.5% только на первую сумму. А ведь я мог переводить к ним деньги с НЕСКОЛЬКИХ БАНКОВ, они могли, будучи отправлены в один день, прийти в ТКС разные дни... Одним словом, недоработка. В итоге, от идеи вносить остальную сумму вклада я пока решил воздержаться. ЗА ИДЕЮ - "ПЯТЕРКА", ЗА ЕЕ РЕАЛИЗАЦИЮ "ТРОЙКА". 2. Одной из причин открытия вклада и депозитной карты было желание пополнять их с карты стороннего банка, как это заявлено на сайте в виде публичной оферты и как это подробно расписано в условиях и тарифах. При этом я хотел пополнять с карты ВТБ24, где у меня большой кредитный лимит. Ни о каких ограничениях или исключениях из этого правила пополнения ни на сайте, ни в документах, ни в разговорах с операторами банка по телефону банк НЕ СООБЩАЕТ, когда я решил это фактически сделать, став уже клиентом банка, и позвонил оператору кол-центра, то выяснилось, что таких пополнений можно сделать не более 2х в месяц и на общую сумму не более 50.000 рублей. :evil: Второе разочарование, когда я решил перевести на карту ТКС хотя бы эти деньги - именно с карт ВТБ24 это невозможно! Мне объяснили это забой обо мне же, т.к. ВТБ 24 для таких переводов запрашивает код CVC, что противоречит политике банка ТКС. В итоге, все что я доверил банку - это 2.500 рублей (о чем жалею, т.к. эта не та сумма, ради которой я открывал вклад, а теперь снять я их смогу с доходностью 0,1% только через 60 дней, с доходностью 12% - через 90 дней, а если сделаю это ранее 60ти дней, то из 2500 рублей получу на руки только 1000 рублей). 3. ВСЕМ, КТО ЗАДУМЫВАЕТСЯ ОТКРЫТЬ КРУПНЫЙ ВКЛАД В БАНКЕ, советую несколько раз взвесить свое решение. Я например, уже отказался от этой нездоровой мысли. Дело в том, что банк дает много способов внести ваши деньги в банк, и намного меньше - получить их обратно. Они предлагают их ПЕРЕЧИСЛИТЬ, но не получить НАЛИЧНЫМИ. А это во-первых, удлиняет процедуру завладения средствами, во-вторых, получив их на свой счет в другом банке, вам скорее всего банк предложит заплатить комиссию за снятие наличными "денежных средств, поступивших в банк из стороннего банка и находившихся на счете менее 30 дней". Эта комиссия "съест" ваши проценты по депозиту! :o Принимая вклады до 10 млн. рублей, банк предлагает возвращать ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МНОЙ НАЛИЧНЫМИ их либо на почту России (несколькими переводами по 250.000 рублей каждый), либо на их дебетовую карту MasterCard, по которой ЭТУ СУММУ Вы будет снимать в течение 100 (!) дней, т.к. ОНИ установили нигде не написанный дневной лимит снятия наличных со своих карт 100.000 рублей. 4. Дебетовая карта Master Card высокого статуса PLATINUM, который на самом деле, абсолютно не соответствует уровню ее обслуживания. Отсутствие своих банкоматов у ТКС банка не позволяет Вам снять с карты крупную сумму (которой банк для Вас считает 100 тыс. в день :) ), Вам придется обращаться в другой банк, где снимать нужно не менее 3 тыс. (чтобы было без комиссии) и не более того лимита, который сторонний банк установил для "неродных" карт. А каждый банк в первую очередь деньги из банкомата дает своим клиентам, а сторонним - ограничивает сумму выдачи. Фактически это означает, что чтобы вам снять с этой ПЛАТИНОВОЙ карты наличные деньги в максимально возможной за день сумме, Вам нужно обойти несколько разных банков! По бесплатному Electron или Maestro большинства банков вы сможете легко и бесплатно снять более крупную сумму с одного подхода к банкомату, чем по псевдо-платине ТКС. Итог: Если Вы захотите получить наличными вложенную во вклад сумму 10 млн рублей, для ее снятия через предложенную банком карту Вам нужно будет уволиться с работы, и в течение ближайших 100 дней методично в день обходить по нескольку банков. Если при столь частом появлении Вас у достаточно опасного места, которым является банкомат, у вас в процессе снятия не украдут пин-код, не ограбят или не дадут по башке чем-нибудь тяжелым, то у вас есть все шансы через 100 дней все-таки получить свою сумму обратно. 5. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОПЕРАТОРОВ КОЛ-ЦЕНТРА. Очень вежливые, очень предупредительные, очень грамотно "выдрессированы". Но при этом некомпетентны и вводят в заблуждение. Пример: вчера позвонил чтобы активировать карту и получить пин-код. Четко сказал цель своего звонка, оператор начала ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНО рассказывать мне про возможность внесения денег, про процент на остаток по карте и прочую информацию, о которой я ЕЕ НЕ СПРАШИВАЛ, при этом она говорит: "на остаток по вашей карте будем начислять 10%", я ей: "вы наверное путаете, передо мной тарифы, где написано, что не 10, а 6%". Минуту с кем-то советовалась, потом говорит: "извините, Вы правы, не 10, а 6%". Потом опять: "если будете снимать менее 3000 рублей с карты, то каждая такая операция будет стоить 50 руб.", я ей: "опять врете, у меня написано - 150 руб.". Опять минута совещаний и опять извинения с ее стороны. В итоге я ее обрываю, не давая возможности мне рассказать про остальные прелести их банковских продуктов и говорю: "а нельзя мне перейти на тот самый тариф, про который вы мне счас по ошибке так сладко рассказывали?" - "нет, нельзя". 6. По отзывам в форумах я для себя сначала понял, что кредит в этом банке я лично брать бы не захотел, а вот вклад и карта ВЫГЛЯДЕЛИ привлекательно. Исходя из своего опыта, я разочаровался и в этих продуктах этого банка. РЕКОМЕНДАЦИЯ: СЛИВАТЬ. [b]От администратора: [/b] К автору: можете поточнее указать время обращения в колл-центр? [b]kuRator: [/b] 25.02: 09:48 продолжительность 03-33 мин. Это с мобильного, второй звонок был с городского, поэтому точно указать не могу, но до 14-00, наверное. В любом случае, банк пишет, что прослушал разговоры и подтверждает и их факт и ошибки оператора и ее извинения. Так что это факт можно считать проверенным и банком подтвержденным.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте! 1. Бонус 1,5% при первичном пополнении вклада при помощи внешнего банковского перевода – это существенное преимущество наших «Смарт-вкладов». Этот бонус позволяет компенсировать комиссию, взимаемую иногда другим банком за перевод. Компенсация в данный момент предоставляется один раз при первичном пополнении вклада - это явно указано в тарифе, размещенном на сайте. Мы планируем в ближайшее время ввести такую компенсацию за каждое пополнение вклада внешним банковским переводом. 2. Ограничение суммы перевода на карты нашего банка с карт других банков по телефону связано с обеспечением безопасности операций. В данный момент лимит увеличен до 300 000 рублей в месяц. Недоступность перевода с карт банка ВТБ24 связана с изменением этим банком технологии процесса, что пока не позволяет проводить такие операции с карт этого банка. Мы надеемся, что эта ситуация временная. 3. Снять средства с нашего вклада очень просто и быстро. Достаточно позвонить и сделать заявку. Уже на следующий рабочий ден (в штатном режиме), но не позднее 2-3 рабочих дней (только в исключительных случаях), сумма переводится на текущий счет, и её можно снять наличными с карты в любой точке России и мира в любом банкомате, обслуживающем карты MasterCard, причём без комиссии – при сумме снятии более 3 000 рублей. Ограничение на снятие более 100 000 рублей в день отменяется при запросе клиента по телефону – это ограничение установлено изначально в целях безопасности. Касательно получения денег безналичным переводом – нашим банком перевод выполняется обычно в течение всего 1 рабочего дня, включая время перевода на текущий счет (в штатном режиме), и совершенно бесплатно. Вы указываете, что другим банком может быть взята комиссия за снятие наличных после безналичного перевода – мы работаем со вкладами с середины прошлого года, уже было много выплат вкладов по срокам 3 и 6 месяцев. По опыту, случаи взимания такой комиссии крайне редки. Кроме того, можно пред переводом уточнить в банке, куда планируется перевод, будет ли взята комиссия. Также, в ближайшее время мы введём новый удобный и полностью бесплатный способ получения наличных – при помощи перевода по системе «Контакт». 4. См. п. 3. Также, заметим, что при сумме вклада менее 30 000 рублей проценты начисляются по ставке 0,1% годовых, это указано в тарифе. Для получения более высоких процентов достаточно пополнить вклад. 5. Мы прослушали звонки. При сообщении информации по новому продукту сотрудник сначала допустил ошибки, но потом исправился, после Ваших вопросов. Мы приносим наши извинения, и проведем дополнительную работу по обучению сотрудников нашим новым продуктам - "Смарт-Вкладам". 6. Безусловно, это Ваше право решать – пользоваться, или нет нашими услугами. Заметим, что имеется много положительных отзывов по нашим кредитным и сберегательным продуктам. Благодарим Вас за замечания и предложения по нашему новому продукту. Конструктивную критику мы обязательно будем использовать для улучшения качества продуктов и обслуживания. С уважением, ТКС-Банк
kuRator
2010-06-25T22:28:00+04:00
Банк решил проблемы: 1. Ввел в тарифы сноску, что лимит снятия наличных составляет 100 000 рублей. 2. Сделал начисление компенсации за пополнение вклада не только на первый платеж, но и на все последующие. 3. Ввел возможность зачисления денег с карты банка ВТБ24. Банк не решил проблему (по крайней мере, мне это не известно): 1. Снятия крупных сумм наличных (собственных банкоматов нет, а другие банки на чужие карты устанавливают лимиты - 10-15 тыс. рублей). И все это очень оперативно, в постоянном диалоге со мной по телефону и на форуме. Я не знаю другого банка, который бы так оперативно улучшал свой сервис по информации от клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка