Карты ВТБ24 не работают с Google Checkout и Paypal

27.02.2010 15:20
3318
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Компания, в которой я работаю, обслуживается в ВТБ24 по зарплатному проекту. У всех сотрудников и у меня в том числе дебетовые карты VISA этого банка. Когда истек срок действия карт, нам выдали новые. И тут появился сюрприз - новые карты не работают со службами Google Checkout и Paypal. С предыдущей картой таких проблем не было. Договор с банком тот же, карты те же - это я уточнил в своей бухгалтерии. Проблему я локализовал - эти службы шлют проверочный CVC-код только при авторизационном платеже. И затем считают, что банк их "знает" и больше CVC-код не шлют. А в ВТБ24 служба безопасности (наверное самые умные из них) решили, что это небезопасно. И отключили такую возможность. В службе поддержки на невинную просьбу отключить проверку CVC кода для моей карты мне отказали, сказав, что это невозможно. Магия какая-то. На вопрос, а какую карту мне у них открыть, чтобы работать со службами гугла и пейпала, я получил ответ - у нас нет таких карт. Тут наступил коллапс мозга. Я вежливо попрощался с девушкой из службы поддержки, чтобы в тишине переварить полученную информацию. И теперь пишу отзыв здесь, чтобы: * предупредить будущих клиентов о проблеме; * показать эту проблему банку; * узнать у банка, будут ли сдвиги в этом вопросе и когда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за неточную консультацию в службе поддержки.
ВТБ
ВТБ
Здравствуйте! Карты ВТБ24 категории VISA Classic/MasterCard Standard (и выше) могут использоваться для осуществления расчетов в сети Интернет. Однако в связи с действующими в банке условиями проверки параметров карт (CVV2/CVC2) могут возникать затруднения при осуществлении платежей через ряд систем (например PayPal, Google). Информируем Вас, что для проведения оплаты товаров и услуг по пластиковой карте ВТБ24 через Интернет обязательным условием является подтверждение клиентом каждой операции введением секретного кода (CVC2/CVV2). В случае не предоставления интернет-эквайером в банк информации о вводе кода клиентом или отсутствия соответствующей строки при оплате, операция блокируется банком. Проверка касается соответствия данных, хранящихся в процессинговом комплексе банка, и данных, которые поступают от Интернет-магазинов. Дополнительные условия были введены ВТБ24 для предотвращения случаев мошенничества по картам в сети Интернет и обеспечивают еще большую надежность и сохранность средств клиентов - держателей карт банка. Для оплаты товаров и услуг в сети Интернет рекомендуем Вам использовать специализированные карты ВТБ24 VISA Е-card и MasterCard Virtual, являющиеся наиболее удобным и безопасным инструментом для проведения расчетов в сети. Дополнительно информируем Вас, что банк осуществляет выпуск виртуальных карт в валюте рубли, доллары США, Евро. Максимальный месячный расходный лимит по картам составляет 60000 руб. для рублевых карт, 2000 долл. США / Евро для карт в валюте. Благодарим Вас за предоставленную и приносим извинения за некорректную консультацию. К сотруднику будут применены меры дисциплинарного воздействия. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
ksd
2010-07-05T22:39:00+04:00
Для работы со службами Google Checkout и Paypal банк ВТБ24 предлагает использовать специализированные карты eCard. Ни для чего, кроме платежей в интернете они использоваться не могут. Срок жизни такой карты - полгода. Потом надо снова идти в офис и переоформлять. Неудобно, но использовать можно. В итоге - ушел в другой банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка