Названивают и шлют смс-ки в ночи!

28.02.2010 11:21
2051
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не стану описывать ВСЮ предысторию своих взаимоотношений, скажу одно - такого БЕСЧЕЛОВЕЧНОГО отношения к клиентам ни я, ни один из моих знакомых ни в одном другом банке мира не встречали! Мало того, что начали беспокоить через 3(!) года после того как мы погасили все свои задолженности, из-за ИХ НЕЧЕСТНОСТИ (считаю, что пожилого человека ОНИ обязаны были предупредить, что взаимоотношения с банком не заканчиваются последним оплаченным кредитом, а нужно еще брать бумаги о закрытии карты) человек доведен до предынфарктного состояния. Звонки в 7 утра в 10 вечера, в выходные, в праздники, звонки на предыдущее место работы с передачей информации 3-м, 4-м и многим многим лицам! И даже после внесения ВСЕХ мыслимых и немыслимых платежей и получения бумаг о прекращении действия карт и о прекращении действия соглашения о сотрудничестве - ОНИ НАЗВАНИВАЮТ и шлют СМСки в ночи! "Вам бала предоставлена возможность погасить имеющиеся у вас задолженности. Не забывайте вовремя вносить платежи". Ужас! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СТАНОВИТЬСЯ ИХ КЛИЕНТАМИ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Елена Ивановна, отдел Клиентского Взыскания осуществлял обзвон по имеющейся просроченной задолженности по Вашей Кредитной Карте в период с 28.01.10 по 26.02.10г. После погашения Вами просроченной задолженности (26.02.10) звонки из Альфа-Банка не производились. С сотрудником, допустившим нарушение, проведена разъяснительная беседа и приняты меры административного наказания. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка