Благодарность

01.03.2010 13:38
2048
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не думала, что буду писать здесь отзыв. Но... Я стала клиентом Альфа банка 3 года назад. За все время обслуживания ничего особенного не увидела. Нервные клиенты, задерганные менеджеры, толпа в отделении, потеря времени и нервов. Хотелось быстрее решить свой вопрос и убежать. Мое мнение изменилось после посещения Тульского отделения. В тот день было много народу, я пришла и 40 мин ожидала очереди. Когда я подошла к специалисту, я была уже на пределе. Хотелось сказать все, что я думаю об этом банке. К моему удивлению, меня встретила девушка, доброжелательно с улыбкой спросила чем может помочь. И игнорируя мой недовольный вид, подробно мне объяснила как правильно пользоваться льготным периодом по карте и как начисляются проценты. Впервые за 3 года кто-то в этом банке сумел доступно мне объяснить эти вещи! Так же я узнала о других интересных продуктах данного банка. И девушку не смутил мой нервный вид, она была предельно корректна и доброжелательна. Так что негатив испарился, осталось приятное впечатление об обслуживании. И мое решение перейти на обслуживание в другой банк испарилось. Теперь я буду обслуживаться только в этом отделении (хоть мне и неудобно) и только у этого специалиста. Рекомендую, Власова Мария! А руководство надеюсь заметит старательного, адекватного специалиста и сумеет оценить данного сотрудника (самое лучшее - это премия :D ).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка