Много проблем с одной картой

01.03.2010 19:07
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Москвы страшно огорчает. Три года являлся его клиентом, теперь же закрываю счет и разрываю все отношения с банком. 1. В декабре 2009 г. меня закардили через скиммер. Банк Москвы заявление принял, но, естественно, денег можно и не ждать. 2. Visa Classic от БМ не принимается во многих системах интернет-оплаты. В частности у карт БМ, как показала практика, проблемы с 3-D Secure (нежелание брать на себя какую-либо ответственность в случае обмана плательщика). 3. Невозможно получить деньги с карты в отделении банка. Я забыл пин-код и захотел вместо перевыпуска карты снять деньги через кассу. Оказалось, что это невозможно - только банкомат. Четыре цифры пин-кода для банка являются куда более веским способом аутентификации клиента, нежели личное присутствие и паспорт. Банк имеет на своих счетах мои деньги, но выдать их не может. Теперь мне предлагают тратить мои же деньги на перевыпуск карты, только для того, чтоб ее тут же пойти, обнулить и закрыть ее. Видимо, смысла в кассах в отделениях банка не осталось. 4. Перевыпущенная после кардинга карта была очень криво добавлена в систему "специалистами" Банка - во время моего визита в отделение по теме предыдущего пункта, мою новую карту просто не нашли в системе - ее не было. В свое время я успел ей попользоваться и через банкоматы, и через интернет. Деньги приходили и списывались. Но карты такой в БМ не числилось. Потом мне, якобы, перепривязали ее к моему старому аккаунту интернет-банкинга (где все еще значилась заблокированная карта), но карта так и не появилась в нем. Поэтому мое заявление на перевод денег с карты на счет до востребования было отклонено. Я, якобы, пытался списать деньги с заблокированной (?) карты, не смотря на то, что баланс и транзакции отображались от новой. Теперь пытаюсь перевести деньги с карты БМ на Альфу. То еще приключение. Система БМ дерется и очень не хочет лишаться денег. У БМ одно достоинства - банкоматов навалом. Но что с них толку, если именно в них моя карта когда-то повстречалась со скиммером? [b]От админа: [/b]В каком отделении Вы обслуживаетесь? Какого числа были в отделении, когда специалисты "криво добавили в систему карту"? [b]davemobi: [/b]16 ноября 2009 я получил новую карту на руки в отделении на Авиамоторной. Видимо тогда ее и добавляли в систему.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка