Не по-деловому

02.03.2010 12:17

2113

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Альфа разочаровала. Чтобы пополнить свой счет в данном банке я: 1. Приехал в офис на ул. Пресненский вал. Один банкомат сломан, два не работают на внос наличными, на информационном терминале синий "экран смерти". Очередь в 8-10 человек. Ждать времени не было, по пути было отделение на Полежаевской... 2. Приехал в офис на ул. Куусинена. Оба банкомата сломаны. Очередь в минибанкомат внутри офиса (тот, что без пинкода) минут на 30. По пути был известный мне банкомат в М-Видео на ул. Народного Ополчения. 3. Банкомат в М-Видео по кармическому стечению обстоятельств забраковал 6 разных пятитысячных купюр, после чего я забраковал банкомат. Вот я понимаю, что мне следовало бы отстоять электронную очередь, и внести свои деньги через кассира. Только для меня Альфа всегда была образцом крупнейшего частного банка с быстрым и четким обслуживанием и отсутствием очередей на требуемые мне операции. Теперь этого нет. Ощущение Сбербанка. Встает вопрос о поиске другого банка с современной бизнес моделью и оперативным управлением своего хозяйства. [b]От админа: [/b]В какой из дней Вам так не повезло? Было бы хорошо, если бы Вы назвали и время обращений к банкоматам... [b]babibubo: [/b]Собственно 02.03.2010 мне так и не повезло. Время обращения с 10-50 до 12-00. Номер карты оканчивается на 5332. Прокатывал на Пресненском и в М-Видео. На Куусинена прокатывать было не на чем.

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, банкоматы, установленные по указанным Вами адресам, функционируют в полном объеме. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими продуктами и услугами. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

babibubo

2010-06-26T12:38:00+04:00

На следующий день в ДО Пресненский работали все банкоматы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026