Работоспособность банкомата

03.03.2010 10:39
2187
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В нашем городе установлен один единственный банкомат Альфы. Ближайший находится в 20 км от него. Раз в месяц банкомат стабильно перестаёт работать на несколько дней и сотрудники Альфы не торопятся его ремонтировать. В этом месяц он порадовал аж с первого дня: в понедельник с утра он не работал. Позвонил в службу поддержки и оставил заявку на ремонт. Сегодня банкомат до сих пор не работает. О сроках ремонта сотрудники отвечают, что не имеют этого ответа, на старших смены и на людей, отвечающих за это, переводить отказываются. С просьбой поставить второй банкомат в городе посылают на сайт. На сайте посылают легко и непринуждённо: "Благодарим Вас за внимание оказанной Банку. В настоящий момент Банк развивает сеть банкоматов и филиальную сеть в России. Сообщить сроки открытия отделения Альфа-Банка в г. Раменское и установки дополнительных банкоматов на данный момент не предоставляется возможным. Мы постараемся учесть Ваше пожелание." В предыдущий раз банкомат не работал ровно месяц назад и как минимум 4 дня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Артём Вадимович, работоспособность указанного банкомата восстановлена. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
lbicbiy
2010-06-25T00:20:00+04:00
Всё, как описано Еленой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка