Не желают решать проблемы клиентов

В Альфе счет открыл в начале 2009 года, подключил Альфа-клик, т.к. считаю эту услугу удобной, и я не из той категории граждан, кому интересно за каждой операцией (а их у меня много) бегать в отделение. Особо услугами банка до поры до времени не пользовался. А потом стал активно юзать продукт. В декабре при попытке снятия в банкомате в Москве денег эта операция не получилась по причине того, что банкомат посчитал запрошенную сумму большой (или типа того). По приезду домой обнаружил в выписке списание этих средств. В банке оформили претензию, через дней 10-15 бабки зачислили на карту. В самом конце декабря собирался в соседнюю страну, пошел в кэшин и засунул в банкомат несколько стоевровых купюр. Банкомат их мне обратно выплюнул, зажав одну сотню, и тут же выпал в режим программирования. Я полчаса стоял перед АТМом, пока он отвис и хотя бы карту вернул. Кстати, я хорошо знаком с методой работы с банкоматами в части доступов и т.д., и когда АТМ выпал, то пусть альфовцы скажут спасибо, что я пару интересных запросов не отправил на их авторизационный сервант. Потом в отделении написал претензию. Бабки вернули через 1.5 месяца. Предлог таков, что инкасация АТМов проходит не каждый день. Но мне-то деньги нужны были за границей через пару дней, а не через 1.5 месяца в России, и когда курс свалился на 10%. В середине февраля обнаружил, что не могу пользоваться кликом. Сервер отдавал команду такую, что можно было сделать вывод, что пасс поменен. И восстановление пробовал, и через банкомат новый запрашивал - все одно, на клик зайти не смог. Написал претензию, сказали, что будут рассматривать 10 дней. Прошло дней 20-25, звонит девочка с номера 663-74-10, представляется в конце разговора уже и только по моей просьбе то ли Аленой, то ли Оксаной - специалист кредитного сервиса. Спрашивает интересовался ли я своей претензией. Шлю ее подальше, т.к. в этом банке концов не найти, и попытки интересоваться претензиями всегда заканчиваются одинаково - информации ноль. И тут она меня радует своей полнейшей некомпетентностью, а также показывает, что банк меня просто держит за лоха. Она вещает (почти дословно): "Вам для решения проблемы необходимо обратиться в ЯндексДеньги, т.к. они Вам заблокировали Альфа-клик". Тут я не выдерживаю и в пятиминутной лекции рассказываю все, что я думаю о банке и их некомпетентных сотрудниках. Попутно провожу ликбез относительно того, что Альфа-банк - это одно юр.лицо, а ЯндексДеньги - другое, и они даже не афилаты, а простые контрагенты по отношению друг к другу. Девочка молча покивала, я ее послал. Каюсь, иногда срывались и маты. Сейчас вот сижу, читаю договор банковского счета, и вот думаю каким образом к своим судебным претензиям прилинковать требование об приостановке действия банковской лицензии этого банка, как обеспечительной меры. Кстати, за все предыдущие косяки с деньгами, мне не то что бы не выплатили %% компенсации (по ставке рефинансирования) за пользование моими средствами без должного на то моего разрешения (читай незаконное удержание чужого имущества), так просто-напросто и чисто по человечески даже не извинились.