Сбербанк онлайн и мобильный банк

- Слышали, Сбербанк интернет-банк запустил? - Ага, теперь мы в очереди в интернет-банк будем стоять.(с) народ Для доступа к Сбербанк Онлайн, для отслеживания кредита и денежных средств на карте, как мне объяснили сотрудники СБ, необходимо подключить услугу Мобильный банк. Посмотрев [url=http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Tarify_na_predostavlenie_uslugi_%C2%ABMobilnyy_bank%C2%BB.pdf]тарифы, [/url] я выбрал Экономный пакет и приехал в отделение Сбербанка для подключения. Я попросил оператора подключить Экономный пакет мобильного банка, на что оператор сказал, что она сама будет подключать очень долго, и порекомендовала подключить через банкомат тут же, в отделении. Как оказалось, она не в курсе, что через банкомат можно подключать только Полный пакет, а Экономный нельзя. Мне пришлось еще раз приехать в отделение, повторно объяснить, что я хочу Экономный пакет и по требованию оператора и написать заявление на отключении от мобильного банка Полный пакет и второе заявление на подключение мобильного банка Экономный пакет. Через три месяца мне пришло уведомление, что с меня списано 60 рублей за услугу мобильного банка. Сегодня я поехал в отделение и обратился к оператору, чтобы мне объяснили, что происходит. В разговоре выяснилось. Что оператор отделения Сбербанка не имеет тарифов по услугам в частности Мобильный банк. Догадываясь о некомпетентности, я имел с собой распечатку тарифов с сайта. На что мне ответили, что тарифы неправильные, они не соответствуют действительности. На самом деле Экономный пакет тоже платный и стоит 50% от стоимости Полного пакета. На вопрос почему с меня снимают 60 рублей если я писал о подключении к Экономному пакету и должны снимать 30, ответа я не получил, но было предложено еще раз написать два заявления. Одно с отключением от Полного пакета, и второе с подключением к Экономному. Когда я спросил, как мне вернуть деньги, которые с меня сняли за неуказанную услугу, мне ответили, что это невозможно. И что с этим делать? [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы были? [b]Cinik: [/b] Отделение Сбербанка, Лесной, 19. Сегодня лично мне рассказывали то, что я написал.