Персонал - супер

Дело было в феврале или марте. Заказал карту через Интернет в vtb24. Указал офис на Павелецкой. Позвонил через неделю, узнал. Сказали, что все готово. Еду. Приехал. Операционист, который работает с частными лицами (vtb24) - один. Все остальные или юрики, или относятся к другому подразделению Внешторгбанка. Ладно, встал в очередь. Передо мной было два человека. Стою. Через 15 минут слышу разговор: "Блин, принтер не работает, печатает не понятно чего". Операционист стала звонить в поддержку. Приходит парень в мятом свитере, и... начинает смотреть на принтер. Смотрел минут десять. А принтер шпарит толи тестовую страницу, толи еще чего. Потом говорит надо в центральный офис звонить. Стали они звонить. Операционист (!) разговаривает с поддержкой (он сел рядом). Парень из поддержки берет напечатанные листы из принтера и отдает ей, она берет их, рвет и бросает в урну. Через 20 минут вот такого процесса опрерационист спрашивает в трубку: "Может перезагрузить компьютер?" В ответ, насколько я понял из её действий, ей сказали, что нет. Посмотрел я на это и ушел. Потратил 45 минут времени. Пришел на следующий день, вижу, принтер работает. Встал в очередь. Через час (или даже более) я карту все-таки забрал. Да персонал в банке «профессиональный». [b]От админа: [/b]Какую карту Вы пытались получить? Что так задержало ее выдачу во второй раз? [b]Евгений Орлов: [/b]1. Карта Visa Electron (обычная дебетная, не кредитная). 2. Очередь, так как работает один операционист, все очень медленно. Я сидел, оформлял свои документы 15 или 20 минут точно. Впереди меня были вроде 3-ри человека. Просто когда подходишь и садишься к операционисту, то заполняешь заявление, заполняешь и подписываешь договор (вроде фамилия и адрес), ксерокс паспорта делают (уходят в другую комнату). В принципе – это, наверное, и нормально по времени для оформления клиента. Но все люди разные и по-разному пишут и врубаются в то, что от них требуют. А когда их несколько, а операционист один, то ждать долго.