Непонятное с тарифами Банка, или Кому верить?

18.03.2010 14:13
3250
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак. Заходил 15.03.2010 в офис Люфтганза в Москве, в офисе дали буклет с предложениями по Майл анд Море от РайффайзенБанка. В буклете есть инфо по кредитным картам Райфайзана, сказано, если у Вас статус "Сенатор", то 100% скидка на первый год обслуживания и 10.000 миль Майл анд море за выпуск карты. Буклет, напомню, новый. Почитав, захотел себе сделать такую карту. Звоню в Райффайзен - хочу карту, расскажите о скидках... Долго подумав, говорят - скидок нет, 10.000 миль нет, ничего нет. :) Думаю, может старый буклет, и уже все скидки уже кончилось, иду на сайт банка, действительно, на сайте ничего нет. Ищу поиском через Яндекс - находится инфо на сайте, в глубоком разделе "вопросы и ответы" (хотя логично это писать в разделе "тарифы") http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/creditcard_faq/faq_3/#28=2390 написано, что акция бессрочная, скидка 100%, 10.000 миль нет. Звоню еще раз, новый сотрудник говорит - да, есть акция, скидка 50%. Звоню еще раз, новый сотрудник говорит - да, есть акция, скидка 75%, на сайте не смотрите, там данные неверные. Вот интересно, кому вообще верить-то, и сколько будут списывать за год?.. Рекламному буклету, колл-центру или сайту?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Добрый день, Благодарим Вас за информацию. Мы переговорили с представителями Люфтганзы по этому вопросу. По всей видимости Вам была выдана старая брошюра (скорее всего, от 15 января 2009 года). Указанное предложение о получении 10 000 миль было действительно до 31 марта 2009 года, а с октября 2009 года скидка для владельцев карт Miles&More Senator и Hon Circle на первый год обслуживания составляет 75%. Соответствующая информация уже изменена на сайте Банка, дополнительные буклеты будут направлены в офис Люфтганзы в самое ближайшее время. Мы благодарны Вам за то, что Вы обратили наше внимание на это досадное упущение. С уважением, Кузина Наталья Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка