Ужасный банк Москвы

1. Безобразная работа банкомата, который "сжевал" 1 000 руб. и не выдал чека, не зачислил денег на телефон. Сразу же позвонила по телефону в банк, мне ответили, что инцидент зарегистрирован. 2. Далее поступило требование придти в офис, чтобы оформить претензию № 6356. 4. В офисе отсутствовала стандартная форма для подачи такой претензии, т.к. нет счета в банке, куда перечислить деньги, хотя перечислить на тот же мобильный телефон - невозможно для банка. 3. Безобразное обслуживание в офисе на Полянке, отношение такое, как будто я, что-то должна оператору. И не оказание помощи для правильного оформления претензии: отсутствие этого же счета. 4. Отсутствие информации о судьбе претензии в течение 1,5 месяцев до тех пор, пока я не позвонила сама. 5. Не соединили с офисом на Полянке, требовали полное имя оператора, полное имя начальника и т.д. 6. Требовали снова явиться в офис и оформить счет в банке, только после этого вопрос будет рассмотрен: соизволит или нет, банк вернуть 1 000 руб. Ужас! [b]От администратора: [/b] Укажите дату Вашего обращения в отделение на Полянке. Когда обращались в данное отделение, сотрудники не говорили Вам о том, что счет в банке надо будет открыть в любом случае? [b]thv: [/b] 01.02.2010 г. претензия № 6256, написана вручную, т.к. не было бланка, на имя Межова В.А. начальник процессингового центра. Если бы мне сказали о необходимости счета в любом случае, я бы завела его с тот же день, хотя услугами вашего банка я пользоваться не собиралась. Говорилось о необходимости счета или банковской карты для написания стандартной претензии, если нет - пишите вручную. Вернуть деньги на телефон, мне кажется, самое логичное. На всякий случай: инцидент с банкоматом или мини-офисом произошел 29.01.2010 г. ст. м "Проспект Вернадского" (северный вестибюль) в районе 19.45.