220 по рукам, или пытка банкомата

18.03.2010 20:30
2251
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем времени суток! Расскажу комичную ситуацию, которая как нельзя лучше описывает отношение А-Банка к своим клиентам. Дождались-таки мы, жители славного города Зеленоград, установки второго банкомата в торговом центре. К слову сказать, полумертвый кэш-ин в Перекрестке за банкомат никогда и не считался, :-X а вот полноценный банкомат с функцией внесения и выдачи ден. знаков посетил подмосковный городок впервые. 16 марта с.г. решила я наведаться и испытать эту "адскую" машину на пригодность, а не тут-то вышло - мое здоровье и нервы испытывала она. По привычке вставляю карту в приемник и на автомате начинаю вводить ПИН-код и просто отлетаю от устройства как ошпаренная! Рядом стоящие посетители ТЦ шуганулись от меня еще сильнее, чем я от банкомата (мало ли чего у этой сумасшедшей на уме). Делаю вторую попытку подойти к устройству и ввести ПИН-код, история повторилась... Оказывается, клавиатура банкомата БЬЕТ ТОКОМ, причем так сильно, что рука немеет до локтя, а сам отлетаешь не хуже чем на батуте. Причем само устройство визуально исправно и не подает никаких признаков того, что оно готово убить первого, вставившего карту. Может эта "функция" работает только для клиентов, намеревающихся снять деньги, но я, напротив, хотела их внести, и за что меня так наказал банкомат, я не поняла... :pardon: Проблема номер два состояла в том, как забрать карту, потому что "адская" машина уже ревела и просила нажать ну хоть еще оду кнопочку. Пока я нашла в сумочке авторучку, чтобы нажать "отмену", бакномат уже подумывал проглотить мою карту, но я успела! :painful: Напоследок шарахнул током меня уже из картоприемника. Терпение мое лопнуло. Забитая током, постоянно прыгающая девушка возле банкомата вызывала подозрение у посетителей, но никак не у сотрудников торгового центра. Они, естественно, ничего не знают и со всеми вопросами отправляют к владельцу банкомата. Дозвониться до А-консультанта НЕВОЗМОЖНО! После 13 минут ожидания, соединиться с оператором тоже невозможно, а для регистрации претензии надо пройти еще 3 круга ада регистрации. Подумала я и решила оставить свой "лестный" отзыв на сайте. Очень надеюсь, что госпожа Соломатина хотя бы пришлет бригаду ремонтников и они проверят заземлен ли вообще банкомат...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, нас очень встревожила описанная Вами ситуация. По данному адресу в ближайшее время для проверки банкомата будут направлен инженер. О результатах проверки мы Вам сообщим. Примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Flamenko
2010-06-24T19:06:00+04:00
Надо отдать должное, проблема была решена достаточно быстро. Буквально через день банкомат работал в штатном режиме. Не могу не сказать спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка