Противоправные действия

23.03.2010 15:14
2029
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В течение нескольких недель сотрудники банка навязчиво и неуважительно названивают на мой домашний телефон. Предъявляют претензии, не имея на то никаких юридических оснований, требуют оплатить задолженность. При этом у меня никакой задолженности перед банком нет, я даже не являюсь клиентом банка. Клиентом банка и должником является мой сын. Однако, как я неоднократно объясняла сотрудникам банка, он в принадлежащей мне квартире не зарегистрирован, не проживает, никакой собственности в ней не имеет. Более того, мне вообще непонятно, откуда у сотрудников банка мой телефон, поскольку при получении кредита в банке он не указывал ни моего телефона, ни моего адреса в качестве контактных. Сотрудники банка продолжают ежедневно звонить по моему домашнему телефону (в частности, сегодня первый звонок был в 6:30 утра, второй около 14 часов), предъявляют претензии в грубой форме, нанося тем самым вред моему моральному и физическому состоянию. Я являюсь инвалидом второй группы и вдовой инвалида Великой Отечественной войны и прошу оградить меня и моих родных от противоправных действий сотрудников банка. Любые имеющиеся претензии банк должен предъявлять непосредственно моему сыну, используя указанные им при оформлении кредита контактные данные. Я пыталась обращаться в банк, используя форму, приведенную на сайте банка, а также по электронной почте, однако никакой реакции со стороны банка не последовало. Если сотрудники банка не прекратят свои незаконные домогательства, я вынуждена буду написать претензию в Центробанк и обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба. [b]От администратора: [/b] Когда Вы обращались в банк по электронной почте и через сайт? [b]Valar: [/b] Обращение через форму на сайте - 18 марта. Обращение по электронной почте - 22 марта. Кстати, через полтора часа после размещения здесь данного отзыва пришел ответ из банка на мое обращение от 18 марта, с просьбой указать телефон, на который поступают звонки. Видимо, размещение отзыва на сайте привлекло, наконец, внимание сотрудников. Однако, несколько удивляет просьба указать номер телефона - он был указан по всех моих обращениях.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемая Валентина Васильевна! Ваш номер телефона удален из Базы информирования Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка