Хамство не допустимо!

06.07.2006 15:30
2138
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно зашла в банк на Алексеевской. Там несколько окошек, к каждому стояла очередь 3-5 человек, получалось несколько параллельных очередей. Я подошла к одному из окошек и спросила у операциониста, где меня могут обслужить по нужной мне операции. Он сказал: "В любом отделе, можете стоять в очереди к нам. Я стояла уже где-то полчаса, когда в зал вошла (скорее всего администратор) Черволина Виктория. Она удивилась, почему несколько очередей и стала кричать: "Встаньте все в одну общую очередь! Иначе вас не будут обслуживать! Здесь не должно быть несколько очередей". Посетители изумленно на нее посмотрели и остались стоять на своих местах. Тогда она стала подходить к людям, стоящим последними в очередях, с такими словами: «Я гарантирую, что Вас не обслужат, если Вы не займете место в общей очереди (которой не было в принципе)!» Ах, вы стояли полчаса, еще 1,5 часа постоите". Люди поворачивались и уходили оскорбленными. До меня ушли 4 человека, я была пятой... Складывается впечатление, что данному банку клиенты не нужны. :o Я, конечно же, уверена, что меня отлично обслужат в одном из двух других банков, услугами которых я пользуюсь - это Импекс-банк и Абсолют-банк. Но жаль потерянного времени.. : :(

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка