Без права на ошибку

Являюсь клиентом ВТБ 24 с 2007 года. Погасив кредит, решил взять там же следующий. Подал все необходимые документы на рассмотрение, получил одобрение банка и, заранее согласовав дату с менеджером, пришел в отделение банка, что в Одинцово. Начинаем подписывать документы на получение кредита, и в договоре менеджер банка допускает ошибку, неправильно указывает мое место жительства. Исправить не получается, потому как, со слов менеджера, в банке новая программа, которая не позволяет сходу вносить корректировки, а с ошибкой, понятное дело, не оформим. Ладно, все ошибаемся, менеджер просит тайм аут для решения вопроса, ок. Прихожу на следующий день, перед своим появлением звоню в службу поддержки клиентов и, изложив суть проблемы, получаю ответ - разбирайтесь по месту. Интересуюсь, как там моя (а на самом-то деле Банка) проблема? И что это за софт такой, который не дает право на ошибку сотруднику? В ответ тишина… Начинаю с менеджером искать возможные варианты, хотя, как мне кажется, менеджер сам должен был немного поднапрячься и оперативно исправить ошибку. И, о чудо, есть выход, нужно подать параллельно заявку в другом софте банка и прописав подробную инфу о ошибке, возможно, получится получить подтверждение на кредит на следующий день. Ок, соглашаюсь, ибо время подпирает. На утро звонок - все получилось, приходите, получайте. Тут нужно сделать ответвление и рассказать, что изначально от нашей организации был подан пакет документов на рассмотрение получения корпоративной услуги по кредитованию сотрудников. Заявка канула в Лету уж пару месяцев как. Задача была снизить ставку по кредиту. И, если я не ошибаюсь, вилка по частным лицам в % от 21 до 25, то я с положительной кредитной историей, кредитной картой и готовностью подтвердить часть своей з/п НДФЛ, получаю ставку 24%. Не вопрос, Банк делает деньги на ситуации и в моем случае ситуация не в мою пользу, так как времени нет и оно поджимает. :| Начинаем оформлять кредит, ставка прописана 24,3%, на вопрос, что Это, мне с улыбкой ответили - в другой программе другой результат! Едем дальше - сумма за снятие кредита вычитается из суммы кредита, в предыдущей версии она прописывалась сверху, и кредит я получал в полной мере! Времени нет, деньги нужны, соглашаюсь. Сухой остаток – я заплачу из своего кармана за ошибку менеджера, за якобы невозможность исправить ошибку в программе и я получил на руки сумму меньше, чем рассчитывал. [b]От администратора: [/b] Дату первого посещения одинцовского отделения укажите, пожалуйста. [b]shum.s: [/b] Документы подавались после 8-го марта, оформлением кредита начал заниматься 23 марта.