Сроки не ограничены

Являюсь держателем карты Visa от Альфа-Банка уже 3 года. Вроде бы все устраивало, за исключением некоторых мелочей. Но последние два случая меня просто доконали. 1. Последний раз проводил через Интернет-банк "Альфа-Экспресс" конвертацию средств с моего текущего счета на мой же валютный карточный. Операция длилась 2 суток. Это не Экспресс, это почтово-багажный какой-то. :( Хотя, это еще цветочки. 2. 22 мая 2006 г. на мою карту был сделан возврат средств из "торговой точки". Обычно деньги появлялись на счету в течение 3-5 дней. После недельного ожидания через клиент-банк задаю вопрос: "Где деньги?", а в ответ тишина. И так 3 дня подряд. Потом еще 3 дня "мылил" в банк на ту же тему. Тишина. Позвонил. Долго бегали, чего-то выясняли. Выяснили: "Да, ваши деньги к нам пришли, но они попали на какой-то там не такой, неправильный счет". Я им с удивлением: "Какой-такой неправильный, если торговая точка знала только мой номер кредитки и банк-эмитент?" Они мне: "Приезжайте в филиал, пишите претензию". Приехал, написал, сказали: "Подождите несколько дней". Через 10 дней позвонил. Ответ: "Претензия рассматривается". Через 15 дней: "Претензия в работе". :wall: Позвонил вчера: "А как насчет закона о правах потребителей и 10-ти дневном сроке?" Ответ: "Сроки рассмотрения претензии не ограничены". :o Т. е. этому банку плевать на закон и на клиента. Сегодня на счету -$3,75 (это за обслуживание :evil: ). Вот такой сервис за наши деньги. Как только смогу вытащить из них деньги сбегу подальше и детям накажу забыть этот банк как страшный сон.