Странные звонки

02.04.2010 10:21
5660
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Судя по реакции на отзыв bugnut, есть вероятность, что кто-то из банка отслеживает здесь отзывы. Пытаюсь понять, меня пытаются развести телефонные мошенники или у банка какие-то проблемы и ошибки. Вчера в 21.08 позвонили с телефона 8-495-981-38-42, представился Виктор Ростемович из отдела урегулирования задолженности с вопросом о погашении кредита. Я сказал, что не являюсь клиентом банка "Кредит Европа Банк" и никогда не являлся, в т.ч. Он попросил перезвонить по телефону 8-495-981-38-49. В принципе номера похожи на номера банка, указанные на сайте. Сегодня звоню в банк (775-775-7), пытаюсь выяснить, что да как, в итоге сотрудник Игорь из управления мониторинга задолженности спрашивает с меня мои реквизиты (телефон, паспортные данные, адрес...), и отказывается проверить номера телефона звонившего. А это классическая схема телефонного развода! Сотрудник Игорь отказался проверить номера телефонов и работает ли указанный человек в банке, что говорит о наплевательском отношении и слабейшей службе безопасности и слабейшей системе внутреннего контроля за информацией – отсутствие всякой заинтересованности к потенциальному мошенничеству, которое может порочить имя банка – считаю грубейшей ошибкой сотрудников! Это информация для читателей форума. Я не буду давать свои реквизиты, пока не пойму: а) Принадлежат ли указанные телефоны банку (8-495-981-38-42, 8-495-981-38-49). б) Работает ли указанный сотрудник в банке (Виктор Ростемович). В случае, если это подтвердится, готов предоставить сведения о себе для выяснения обстоятельств. Сразу замечу, что не заключал никакого договора с Вашим банком, поручительство не давал, разрешение на предоставление моего телефона в качестве контактного не давал. Мои ближайшие родственники не являются клиентами Вашего банка. Копия письма отправлена по банковским адресам: customer_care@crediteurope.ru , info@crediteurope.ru В случае бездействия по моему письму, в течение трех дней, будет подано заявление в милицию о телефонном мошенничестве, либо о предоставлении ложных сведений и дезинформации сотрудниками банка. Разбирайтесь сами господа, я к Вам не имею никакого отношения! В случае повторных звонков, к делу будет прикреплена копия письма и отчет о доставке в банк. С уважением, НЕ Ваш клиент.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Sergey8847! Сотрудники Банка готовы оказать Вам содействие в разрешении сложившейся ситуации и, в случае подтверждения изложенных Вами данных, удалить Ваш номер телефона из Базы информирования. Однако все действия по разрешению ситуации будут произведены только после того, как Вы предоставите информацию о своей личности (ФИО, дату рождения) и номер телефона, на который поступают звонки. В соответствии с внутренними правилами Банка, которые не противоречат нормам Законодательства РФ, ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» не сотрудничает с анонимными заявителями. Также хотим пояснить, что в целях безопасности личные данные сотрудников (в том числе ФИО) не предоставляются. Все сотрудники ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», контактирующие с клиентами, уполномочены действовать от лица Банка в целом. В случае если Вы не хотите предоставлять информацию в телефонном режиме – Вы можете сделать это в письменной форме – в любом отделении Банка. Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней с момента получения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка