В 2005 время завел карту Visa Classic, дебетовую с овердрафтом. Срок действия карты был до мая 2010 года и все вроде было хорошо - деньги вносить удобно, в интернете смотреть можно и т.д., пока не начали происходить вещи, которые подорвали мое отношение к этому банку.
1. В 2007 году я купил авиабилеты по карте, как часто бывает, банк/авиакомпания заблокировала 2 суммы, одну правильно, вторую - нет. Обычно такие вопросы решались звонком в банк и разблокированием этой суммы, но в этот раз сотрудник банка, пообещавший разблокировать деньги "завтра", соврал и деньги в доступе на карте не появились. Потом начались праздники, до банка было глухо не дозвониться, и деньги мы увидели только через 15 дней, а так как мы находились в поездке и ОЧЕНЬ рассчитывали на эти деньги - попали в очень неприятную для нас ситуацию.
"Спасибо", Raiffeisen, за испорченный отпуск!
После этого случая я потрясал кулаками и собирался закрыть счет, но в текучке дней забыл и "простил". Пока не произошел случай №2...
2. В январе 2010 года отправился я в банкомат Райффайзена положить деньги в счет покрытия овердрафта. Банкомат взял мою карту, но деньги брать отказался, написав, что "ваша карта не обслуживается данным банкоматом". "Странно", подумал я и поехал к другому банкомату Raiffeisen, где история повторилась. Звонок в банк ситуацию прояснил - оказывается, банк, не дожидаясь окончания срока действия карты, ее закрыл. Вот просто так взял и закрыл! На мой вопрос "А может как-то надо было уведомить?" сотрудники банка мямлили про объявление на сайте банка о закрытии такого типа карт, что по моему мнению не является "уведомлением" - я не обязан заходить на сайт и читать объявления. "ОК, все что ни делается, то к лучшему", подумал я - "надо в любом случае завязывать отношения с таким банком".
Через несколько дней (08 февраля) я взял полную сумму для покрытия овердрафта и отправился в банк закрывать счет. Операционистка карточку порезала, посчитала сумму с процентами, которую я должен внести, выписала ордер. Также она предложила не закрывать счет - "Ну вдруг вы захотите другую карту открыть". Я не согласился и написал заявление на закрытие счета, взял себе копию с отметкой банка и со спокойной совестью ушел, посчитав, что моя история с Raiffeisen благополучно закончена.
Но не тут-то было! Эта история получила продолжение вчера, 03.04.10.
3. Утром субботы получаю я смс следующего содержания: "Напоминаем о просроченной задолженности. Через 15 дней Ваши карты будут заблокированы. Просьба позвонить по тел. 8-800-700-08-18 Raiffeisenbank". "Вот те нате!", - подумал я. Какая карта будет заблокирована, ее банк уже давно закрыл? Откуда долг на закрытом счету (у меня есть заявление с отметкой банка о закрытии счета 8 февраля)? Все сроки приема претензий тоже уже прошли...
Звонок по телефону финализировался тем, что у меня на "закрытом" счету есть долг около 6 долларов и пока я его не погашу, счет мне не закроют, а не внесу - долг будет нарастать и через некоторое время мы увидимся в суде.
Я поехал в отделение на Пятницкой разбираться - но и там мне не помогли. Сдался я - дабы не терять больше время, оплатил "билет для выхода" в 6 долларов в кассу и уехал, но теперь с интересом жду - не появится ли еще какой "должок" за мной через полгодика за закрытую карту на закрытом счету...
