Сколько стоит репутация

Карточный счет 40817************779. Претензия имела номер 100312293. Уважаемая Елена Соломатина, [B]перед публикацией любого ответа здесь[/B], вышлите мне пожалуйста на email, указанный в анкете клиента, копию документа, который считается моим согласием на подключение платной услуги. Итак, история. Карта Альфа-банка понадобилась с единственной целью - ее держателям дают скидку в ближайшей стоматологической клинике, а клиника не из дешевых. Внимательно читал все условия ([i]кстати, если кто-то ещё думает, что снятие наличных в банкомате бесплатно - перестаньте так думать, это единственный банк, где снятие собственных наличных [URL=http://alfabank.ru/peterburg/retail/tariff_plans/calculator/]увеличивает стоимость[/URL] ежемесячного обслуживания.[/i]). И миллионы у людей со счетов в Альфе крадут, даже дубликаты симок получают... Колебался, но 15% скидки - это деньги заметные. Анкету заполнил на сайте заранее, на следующий день транзитом ехал мимо Василеостровского отделения, думал, что всё получится быстро. Размечтался. В отделение я вошел в момент открытия, в 9 утра, был единственным человеком в зале, и все данные отправил заранее. Все данные анкеты пришлось повторять заново, люди никуда не торопились, 40 минут [B]рабочего[/B] времени прошли в ожидании. Зато операционистке за стойкой пришлось несколько раз отказать в ответ на предложение открыть "мужскую карту". Раздражение усилилось, когда начали говорить "ну что, так и положите на счет две сотни за обслуживание, положите уж сразу тысячу". Столько раз мне не приходилось отказываться даже от предложений соуса к картошке и пирожка попробовать. Зная о платности Альфа-чека и мобайла, [B]убедился[/B] в отсутствии галочек напротив них, отдал бумаги, получил временную безымянную карточку и ушел грустить о прощелканном времени. На следующей неделе зашел уже за эмбоссированной картой, подписал еще бумагу, [B]снова убедился[/B], что там не стоят галочки напротив платных услуг, у той же операционистки отказался, на этот раз от страховки на случай неправомерной утечки денег с карты; (при том что у VISA существует родная программа охраны держателей карт Verified by Visa, Альфа предпочитает залезть в карман клиенту) и здесь же подошел к банкомату. Железку воспитывали те же люди... После ввода пина автомат задержал меня вопросом "подключим мобильные возможности, или продолжим делать всё неудобно?" - но меня игрой слов не напугаешь, [B]ответил нет[/B], дружок, будем делать всё неудобно. Не то чтобы я противный такой, но Альфа-чеки мне не нужны. Я очень внимательный человек, и операции просматриваю в интернет-банке. Который чуть не вызвал у меня приступ паранойи - читаю в расшифровке: снятие наличных, ROSTOV-NA-DONU, ATM. Волосы дыбом, кто-то уже не только карту срисовал, но и пин имеет для снятия в банкомате, в городе, где я не был никогда. Звонок в поддержку - ничего, говорят, успокойтесь, ну привезли ящик может из другого города, всего лишь ошибка. Теперь, собрав воедино все то, что я выделил жирным, внимание, вопрос: каким же способом я выразил согласие на подключение платного Альфа-чека, который мне не нужен, я знаю это отчетливо, и который я никого не просил подключать? Сотрудники в погоне за кросс-продажами поставили за меня галочку на подписанной бумаге? Я подавал претензию, мне сообщили её номер, обещали уведомить о результатах через 10 дней. Никто не позвонил. Когда я сам рявкнул на оператора контактного центра, мне зачитали ответ - ты сам соглашался, услуги должны быть оплачены, отказ в претензии. Мне уже звонили (пропустил) с некоего московского номера, при поиске которого я и попал на этот сайт. Не иначе, хотят сообщить о техническом овердрафте, образовавшемся после списания за Альфа-чек, которого я не заказывал. А то еще и штраф выставить за непредусмотренный минус. Звоните еще, поговорим по душам.