Филиал в Санкт-Петербурге

18.07.2006 10:56
2091
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сам работаю в банковской системе, поэтому, в принципе, зная "кухню" изнутри, стараюсь не придираться по мелочам. Но, то, что происходит в офисе на канале Грибоедова, окончательно вывело меня из себя. Необходимо было сделать две [B]примитивнейшие [/B]банковские операции - положить деньги на уже открытый счет «до востребования» и оставить поручение на перевод внутри Банка (в ПИФ АльфаБанка). Благодаря очередям, как к операционистам, так и в кассу, потратил на пустяковую операцию БОЛЕЕ ЧАСА. Все обеденное время. Такое повторяется уже второй раз. В первый раз не обратил внимание (хоть и было очень жаль потраченного времени), подумав "бывает всякое, сами не без греха". К сожалению, так как являюсь пайщиком УК АБ, придется терпеть и далее :cry: . За другими продуктами скорее обращусь в другой банк или хотя бы в другой офис АБ. По персоналу: кроме медленной работы, претензий в принципе нет, общение корректное. Соответственно сложившуюся проблему в обслуживании может решить лишь руководство, сделав упор на обучение сотрудников и расширение штата обслуживающего персонала в часы пик.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Полностью принимаем Вашу критику и благодарим Вас за конструктивные предложения по улучшению нашей работы. В настоящее время мы занимаемся разработкой и внедрением новых подходов к обслуживанию клиентов в Центральном офисе филиала с целью оптимизации времени, необходимого для проведения операций. Предложение, высказанное в Вашем письме тоже, на наш взгляд, один из вариантов решения проблемы. Надеемся, что в следующий раз вам не придется тратить на проведение операций большое количество времени. Кроме того, позвольте сообщить вам, что в данное время в Санкт-Петербурге работают 4 подразделения, обслуживающие частных клиентов в новом формате. Имея счет в данных отделениях, вы сможете в любое удобное для вас время в банкомате с функцией внесения наличных внести деньги на счет, а затем в Интернет - банке осуществить платеж. Таким образом, вам совсем не придется прибегать к услугам сотрудников банка, а так же это позволит Вам проводить операции по Вашим счетам тогда, когда Вам это удобно. Сообщаю Вам адреса и телефоны офисов, работающих в новом формате: ККО "Нева" Лиговский пр. д. 73 с 08.00 до 20.00 кроме воскресенья тел. 7185544 ККО "Светлана" пр. Эгельса д. 21 с 08.00 до 20.00 кроме воскресенья тел. 3323695 ККО "Ладога" Новочеркасский пр. д. 43 с 08.00 до 20.00 кроме воскресенья тел. 3323692 ККО "Путиловский" пр. Стачек д. 47 с 08.00 до 20.00 кроме воскресенья тел. 3323707, 3323706 Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Главный специалист по развитию продаж филиала "Санкт-Петербургский" ОАО "Альфа-Банк" Татьяна Венцлавская

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка