С недавнего времени являюсь клиентом банка.

07.04.2010 10:29
2290
24
Оценка
3
Отзыв проверен
С недавнего времени являюсь клиентом банка. Сначала про минусы: 1. Очень много времени у банка заняла проверка моей анкеты, я уже даже подумал, что, наверное, потерялась на почте, либо еще что-то, как вдруг в пятницу вечером около 21:00 звонок от сотрудницы банка. Я был в магазине и несколько растерялся даже, но собрался и подробно ответил на многочисленные вопросы, в конце меня слегка ошарашил вопрос: не могу ли я дать сотовый непосредственного руководителя (у меня это генеральный директор). Так как был уже вечер и конец рабочей недели, номер я продиктовал. Потом естественно понял, что зря я дал личный сотовый номер директора, тем более заранее не предупредив, что могут звонить из банка. Решил ему позвонить. Оказалось из банка уже звонили, сказал, что отвечал вроде правильно, но голос был настороженный, пришлось извиняться, говорить, что врасплох застали. 2. После всего позвонили, сказали, что карту одобрили, ждите. Получил. Удивился одобренному лимиту. Лимит дали 7 000 руб., намного ниже предложенных изначально 30 000. Особенно с учетом заявленного мной дохода, который больше чем в 10 раз. А уж если не доверяете представленной мной информации, зачем вообще карту давать? (Знаю, что мелким шрифтом написано, что лимит может быть уменьшен, просто считаю это некорректным маркетинговым приемом со стороны банка писать, что уже одобрен один лимит, а давать совершенно другой… пишите, что по результатам рассмотрения заявки будет принято решение о кредитном лимите). Плюсы тоже есть: 1. Хороший call-центр, время ожидания небольшое, сотрудники вежливые, компетентные. 2. Хороший интерфейс у инет-банка, но функций пока маловато. 3. Много вариантов погашения без комиссии. В целом произвел неплохое впечатление, стал пользоваться картой с расчетом на то, что лимит будет увеличиваться. Несколько вопросов. Интересен смарт вклад. Если положить, например, 200 000 руб. на год, каким образом это может повлиять на увеличение лимита? Можно ли карту использовать как дебетовую, и есть ли комиссии на конвертирование в другую валюту, при расчетах по карте (перед поездками за рубеж класть деньги на карту и/или будут класть деньги во время моего нахождения за границей)? Спасибо.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте ! Благодарим Вас за интерес к нашим услугам. При проверке заёмщика мы в ряде случаев уточняем информацию о работодателе, так поступают практически все банки. Такое уточнение бывает необходимо для получения наиболее полных данных для принятия кредитного решения. Мы стараемся задавать вопросы максимально деликатно. Кредитный лимит устанавливается индивидуально с учетом нескольких критериев. В процессе обслуживания лимит может быть существенно повышен, причём неоднократно. Наличие вклада может быть учтено при повышении кредитного лимита. Карта, которая бесплатно выпускается при открытии «Смартвклада», может использоваться как дебитовая. По этой карте можно бесплатно снимать наличные в любом банкомате - при снятии более 3 000 рублей. Отдельной комиссии за конвертацию в валюту нет. Курс продажи иностранной валюты за рубли равен курсу Центрального Банка РФ на дату обработки операции банком + 2% от указанного курса. С уважением, ТКС-Банк

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка