Главное - оптимизация сети, а клиенты - побоку

[B]Потенциальные заемщики, это вам будет полезно узнать[/B] Итак, по хронологии: 1. Я – заемщик этого банка, займ брал еще в Импэксбанке в 2007 году, поэтому вынужден следить за действиями банка. 2. Еще 28.07.2009 появилось объявление - "оптимизация филиальной сети..." (http://www.raiffeisen.ru/retail/notice/index.php?afrom28=27.07.2009&ato28=29.07.2009&x=43&y=9&id28=6440). 3. Я, узнав об этом, в свою очередь известил банк, когда я приеду в офис, и спросил, что мне нужно предпринять, в связи с этим мне было отвечено: "Ваше посещение не требуется, о дальнейших действиях Вас известят". 4. В указанный срок (до конца 2009 года) так ничего и не произошло, я жду извещений... 5. 05/04/2010 обнаружил, что со счета, посредством которого я должен гасить кредит, остатки куда-то пропали. 6. Задаю вопрос и получаю ответ: счет закрывают, поскольку закрывают этот офис, а мне вместо этого счета открывают другой счет аж в Нижнем Новгороде, поэтому, по п. 3.5 «общих условий обслуживания…» остатки по закрываемому счету перевели туда. [B]Вопрос банку:[/B] Теперь получается, я могу класть деньги на любой счет в этом банке, и ссылаться на этот п. 3.5 – мол, списывайте долги, откуда хотите? 7. 07/04/2010 поручаю одному офису Райффа (на Земляном валу) перевести мои деньги в другой офис на счет, для погашения кредита согласно действующему кредитному Договору. 8. 08/04/2010 обнаруживаю, что эти деньги вернулись с пометкой «счет закрыт». :wall: [B]Вопрос банку:[/B] И как же мне исполнять обязательства? Почему без подписания доп. соглашения банком предпринимаются некие действия, противоречащие условиям действующего Договора? В Договоре ясно написано, что «изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны». Сухой остаток: банк уклоняется от принятия исполнения обязательств, путем нарушения условий действующего Договора. [b]От администратора: [/b] В каком офисе изначально обслуживались? Можете прислать выписки с отметками "счет закрыт" на elena@banki.ru? [b]serg163: [/b] Обслуживаюсь в Волжском филиале ЗАО Райффайзенбанк. В выписке есть операция без указания причины. Причина указана в выданном мне платежном поручении.