Не закрывают депозит

14.04.2010 11:14
3597
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказался я клиентом этого банка только в силу того, что там у меня зарегистрирована зарплатная карта. Ходил сегодня к ним закрывать депозит в центральное отделение. Подхожу к стойке, отдаю документы. Девушка вбила данные в компьютер и ждет. Проходит минут пять, ничего не происходит. Я интересуюсь: «В чем дело?» Говорит: «Система не дает закрыть депозит». Проходит еще минут десять. Она ждет. Я говорю: «Может, вы все-таки поинтересуетесь у технических специалистов, что происходит?» Она нехотя набирает номер и начинает с кем-то общаться. В результате говорит следующее: "Заявка по поводу Вашей проблемы зарегистрирована. Но время ее решения неизвестно". Типа ничего не могу сделать. Пришлось уйти без денег. В общем, отвратное ощущение от этого банка осталось. Особенно учитывая тот факт, что они берут нехилую комиссию при снятии существенных денег с карты, и низкие проценты по депозитам. В общем, никому не советую. [b]От админа: [/b]Когда приходили закрывать вклад? Вы приходили забирать вклад по окончанию его срока или досрочно? [b]futurist: [/b]Приходил сегодня в 9-30 где-то. Вкладов было на самом деле три. И все - несколько раз уже пролонгированные.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент, Действительно, сегодня утром были некоторые технические проблемы в результате которых не удалось закрыть Ваш вклад. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, данная проблема была устранена в 11 часов утра, Вы можете обратиться с паспортом в отделение в любые часы его работы и закрыть Ваш депозит. С уважением, Пелевин Никита, Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка