Обмен валюты

Сегодня после работы решил заскочить в ВТБ24 на Мясницкой для того, что бы прикупить евро по случаю предстоящего отпуска, соответственно, требовались купюры «мелкого» достоинства. Попал в кассу №14, где на мою просьбу поменять рубли на 200 евро «мелкими» купюрами сообщили, что могут только 100. Ну, думаю, конец дня, остались, наверное, только «крупные» банкноты и соглашаюсь на то, что есть. После того, как кассир достала пачку с 5 и 10 евро и отсчитала 100 евро, на логичный вопрос почему, если купюры есть, можно понять только 100 евро, ответили вопросом: "А чем я завтра должна торговать? Хотите мелкие купюры, приходите завтра и покупайте". Видно, сейчас клиентов не много, можно их и по несколько раз заставить приходить, раз им надо... Еще несколько удивил тон общения, видно потраченные средства на Deloitte (или кто там занимался повышением качества обслуживания?) были потрачены зря. После того, как убрали чудо-ящики по оценке клиентами персонала, работникам ВТБ24 можно не напрягаться на вежливое общение с клиентами. Еще удивительней, что это происходило в центральном офисе, там, где непосредственно находится руководство ВТБ24. Пришлось идти в Сбербанк, докупать остальные евро. [b]От администратора: [/b] А почему Вы не докупили недостающую валюту сразу, в той же кассе? Или Вам отказали в обслуживании? [b]kuz79: [/b] Т.к. будучи в отпуске в Европе сложно рассчитываться крупными купюрами, то я просил продать 200 евро купюрами номиналом 5, 10, 20, но мне согласились продать только 100 евро, даже при наличии "мелких" купюр. Купюры большего номинала меня не интересовали, по этой причине пришлось еще обращаться в Сбербанк.