Завтракал в Альфе полгода

24.07.2006 13:33
2207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Кормили завтраками 6 месяцев и сделали не ту карточку. 4 годы был клиентом, и изо всех сил старался не обращать внимания на постоянные очереди и манеру общения, но... Решил я как-то сделать кредитку в Альфе. Рекламы навалом, мол, 50 дней без процентов и прочее. Не без проблем подал заявление, принес все документы. Сказали, что решение будет через две недели. Однако прошел месяц - тишина. Первые три месяца я звонил и спрашивал: «Когда!» Потом плюнул, так как видимо, потеряли документы. Причем навсегда отвечают: «Скоро, на след неделе!» А когда спрашиваешь: «Какого числа они получили документы?» Выясняется, что они даже не в курсе, где мои бумаги и есть ли они вообще. Ладно, забыл. Прошло пять месяцев. Звонок на сотовый и радостный голос сообщает: «Принято положительное решение!» Вот это да! Пять месяцев потребовалось, чтобы проверить мою белую зарплату, которая, в общем-то, не маленькая? Ладно, говорю - круто. Забыл, потому что уже принял решение идти в другой банк. А через неделю оказалось, что надо ехать за границу, а без карточки как-то плохо... Тут еще раз звонят, предлагают объяснить, как пользоваться карточкой. Ну, думаю, раз две недели назад все было готово, то схожу и заберу карточку! Звоню в офис. Спрашиваю: «Готова карточка?» - Да. - Она у вас в отделении? Забрать можно? - ДА! Срываюсь с работы, приезжаю: - Карточка не пришла в офис! - Когда будет готова? - Ну, наверное, завтра. Или, в крайнем случае, в четверг. Ладно, ехать в субботу, в четверг провел на телефоне 10 минут, чтобы добиться информации готова ли карточка. Ответ: «Нет». Зачем кормить клиента завтраками по полгода? Сказали бы сразу - полгода! Так нет: завтра, послезавтра. В пятницу звонок - карточка пришла. Я опять вырвался с работы, хотя совсем не до того, приехал. 10 минут девушка с моим паспортом искала карточку. Нашла. Разговор: - Так карта у вас дебитная? - Нет, кредитная. - То есть вы у нас кредит брали? - Нет, но собираюсь иногда залезать в минус. Начинает объяснять про правила и прочее, что за выданный мне кредит завтра с меня будет списано 75 унт. - Почему 75? Я же просил Визу классик? Оказывается, когда я делал заявление, мне как корпоративному клиенту пообещали классик с лимитом до 100 тыс. Я еще переспросил: «Точно ли? Или переписать на 90, так как выше 90 - это Голд. Я Голд не хочу, так как для меня – это дорого». В итоге: обещали Классик, а сделали Голд. ЗА ПОЛГОДА!!! Зато завтраков целая тележка в придачу. [b]От админа: [/b]В какой офис подавали заявку? [b]Stunt Driver: [/b]подавал на Белинского, Н. Новгород.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка