Сбербанк Онлайн

16.04.2010 17:16
3222
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею две сбербанковских карты и вклад "Пополняемый депозит". Еще до открытия вклада подключил "Сбербанк Онлайн" - в отделении предложили, а мне интересно было, чего он из себя представляет. Не стал тогда подключать одну из карт, зарплатную. Т.е. счета этой карты в "моих счетах" не было видно. Однако, в "моих картах" она присутствовала. Оказалось, что можно моментально переводить деньги между своими картами - мне иногда нужно, так что плюс. Открывая вклад, поинтересовался, смогу ли я в "Сбербанк Онлайн" пополнять его счет со счетов своих карт? Операционистка заверила, что, конечно же, смогу. Хорошо. Попросил обязательно вклад и зарплатную карту включить. Операционистка чего-то поколдовала и сказала, что де через сутки можно проверять. Проверяю - ничего. Список счетов не изменился. Через некоторое время снова зашел в отделение и поинтересовался "почему?". Получил ответ: "Забыли поставить галочку, через сутки проверяйте". Снова проверяю - снова ничего. Третий поход в отделение результат принес - вижу в "счетах" обе карты и вклад. Правда, суммы на карточных счетах отличаются от реально доступных по картам средств (видно в разделе "мои карты"), видимо, обновляются с задержкой. Причем, судя по истории операций, с солидной задержкой. Ну да ладно, это дела внутрибанковские, мне-то надо всего лишь с карты на вклад деньги перевести. Выбираю "перевод между счетами", создаю перевод, подтверждаю его одноразовым паролем... и получаю сообщение "по счету списания запрещены расходные операции". Звоню в поддержку по телефону, написанному в шапке сайта. Оператор уточняет у меня регион и после небольшой паузы сообщает, что такие операции в Московской области невозможны. Напомню, операционист в отделении считает иначе, сайт Сбербанка тоже утверждает обратное. Ладно, допустим, невозможны. И что? Каждое пополнение идти в отделение и стоять очередь? "Не обязательно, - отвечает оператор, - можете попробовать сделать перечисление в разделе "оплата услуг" на номер счета». Жаль, не проверил эту возможность, не кладя трубку. В разделе "оплата услуг" источниками оплаты не значатся карточные счета, только счета вкладов. Т.е., мне предлагают перевести деньги со счета вклада на счет вклада. Есть еще счет "Универсальный". В принципе, можно, наверное (не пробовал) переводить с него. Но на "универсальном"-то деньги тоже как-то должны оказаться! А с карты их туда не перевести - ибо "операции невозможны". Получается, что полноценного управления счетами "Сбербанк Онлайн" предоставить не может. Оплатить картой какую-нибудь произвольную квитанцию, выходит, тоже нельзя. Видимо, надо заранее прикинуть, сколько средств понадобится на такие платежи и заранее внести эти средства на "универсальный" счет. Если не хватило - не понятно, что делать. Т.е., понятно: идти в отделение и стоять в очереди. Или, может, сразу в другой банк?..
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-01T17:57:00+03:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время специалистами нашего Банка проводятся работы по расширению функционала и усовершенствованию системы «Сбербанк ОнЛ@йн» для еще более удобной работы наших Клиентов. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о разрешении Вашего вопроса. Надеемся на взаимовыгодное и продолжительное сотрудничество с Вами. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
ryvasy
2010-11-30T18:38:00+03:00
По прошествии полугода "Сбербанк" запустил новую версию интернет-банка. Недостатки есть и у нее, но основные операции выполнять вполне можно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка