Не связывайтесь с этим банком!

23.04.2010 12:55
2009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужас что творится! Никакого отношения к этому банку не имею! Жила спокойно себе. И тут уже неделю каждый день в 7 часов утра звонок на домашний телефон от сотрудников Альфа-банка г. Москвы с просьбой связаться с ними человека совершенно мне постороннего! Сначала спокойно отвечала, что такого не знаю и разбирайтесь сами, а мне звонить не надо, "сотрудники" (даже не представляются) извинялись и клали трубку. Но звонки продолжались, и под конец девушка - "сотрудница банка" нагло начала ХАМИТЬ моей матери (кстати, пожилому человеку) по телефону и нагло требовать связаться с ними того, кого они разыскивают! Не знаю, как с ними бороться - хоть телефон по утрам отключай! Люди не связывайтесь с этим банком! Спокойнее будет всем! [b]От администратора: [/b] Вы не зафиксировали дату и время звонка вашей маме? Как представилась сотрудница? Может быть, зафиксировано с какого телефона был звонок? [b]Setik39: [/b] Звонки были в 7 утра вчера и сегодня. До этого звонили днем, сотрудница не представилась. Звонят на домашний телефон, к сожалению, номер не фиксируется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за хамство.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Светлана Васильевна, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка, снят с обзвона. Данный номер был указан ошибочно при заполнении документов одним из наших клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Setik39
2010-07-02T12:38:00+04:00
После оставления отзыва о банке на вашем сайте звонки прекратились! Большое спасибо Елена! Мне кажется, что необходимо более вежливо относится к людям, тем более которые ничего банку не должны. Поскольку вот такие звонки невоспитанного сотрудника, к сожалению, портят впечатление о банке в целом! Хотя может банк и не плохой! Более тщательно надо отбирать персонал по работе с клиентами, поскольку именно он является можно сказать лицом банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка