Ипотека

У меня очень много вопросов по поводу работы этого отделения. А самый главный вопрос - это вообще-то отделение банка или сборище студентов на подработке? Первым нашем кредитным менеджером была назначена Булавина Елена, помимо того, что её никогда нет на месте, и она толком ничего не может сказать по поводу договора и процессе сделки, к ней вопросов нет. Затем подготовкой к сделке занимались Александрова Алена, Петрова Ирина. На многократные просьбы заранее выслать договор, объясняли, что у них нет документов и т.д. OK! Нам сообщили, что мы можем приезжать на сделку в 12:00. Точно в назначенное время в банк явились продавец в лице ген. фирмы и юрист, риэлтор и покупатель - мы с супругом. Никого из перечисленных менеджеров не было на месте, нами стала заниматься Виктория. Прождав два часа в коридоре, и исправляя ошибки в документах, которые набивались при нас, на нас обвалился потолок... (были запачканы вещи). Наконец, нам дали на ознакомление договор купли-продажи и началось "веселье...". Договор был "составлен" на заготовке для приобретения квартиры в Москве (мы приобретаем в Подмосковье) и помимо наших фамилий там не было написано ничего правильно! Затем на требования пригласить к нам руководство или человека, который может нам помочь начали приходить девушки-начальники и руководители, которые как попугаи твердили заученные фразы и не понимаю даже сути проблемы! А одеяние руководителей, наc особо порадовал (джинсики, сапожки и облезлая маячка). Это банк? Или мы куда-то не туда попали, ошиблись дверью, может? Причем одна говорила, что мы можем составить доп. соглашение к договору, другая категорическая говорила - нет! В результате проведенных трех с лишнем часов банке, нам предложили записаться к другому менеджеру в другое отделение. А теперь вопрос ваш банк берет комиссию за сопровождение сделки и еще кучу всяких платежей... ЗА ЧТО? За подающий потолок и капающую воду с потолка, за бесконечные извинения, что нет свободной переговорной и без результатное потерей времени пяти, работающих людей. Что за бардак у вас творится в отделении по адресу ш. Энтузиастов д.20?