Очень, очень вяло

25.04.2010 14:34
3132
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Какое-то время назад пришлось сделать себе карту в Райффайзене. Так-то мне она даром не нужна, но работа иногда диктует свои условия. Отношения мои с данным банком сведены до минимума, кредитов я там не брал, и брать не планирую, да и отрицательных моментов уже скопилось достаточно. Безусловно, не худший банк далеко, но: 1. Сразу же искренне удивило то, что в России Райфффайзен - это самостоятельное юрлицо. То есть за снятие денег в райффайзеновских банкоматах Европы будешь честно платить все сборы, тогда как, скажем, граждане Чехии или Германии, будучи друг у друга в гостях, не заплатят за ту же процедуру ни копейки. У нас как всегда нашли хитрый ход, чтобы заработать. Браво. 2. Я терпеть не могу принудительную смену паролей хотя бы потому, что в какой-то момент привычные тебе пароли кончаются, и приходится придумывать что-то "левое", которое благополучно забывается. К счастью, сегодня восстановить забытый пароль к интернет-банку можно в любое время и достаточно быстро, но только не в Райффайзене. Почему-то администрация решила, что в воскресенье такой ситуации случиться не может, и освободила отдел обслуживания клиентов от этих обязанностей. Сегодня воскресенье, в интернет-банк я так и не попал, поскольку пароль восстановить не смог - сказали, мол, ждите до завтра. Спасибо, но завтра мне уже не нужно. 3. Внос денег на счет через кассу (когда карты нет под рукой) излишне усложнен. Зачем-то нужно отстаивать очередь к операционисту, выписывать заявление и только потом идти с ним в кассу. Прям как в старые добрые 90-е. Некоторое время назад в Райффайзене сделали внесение денег напрямую, но какого же было мое удивление, когда выяснилось, что это был ЭКСПЕРИМЕНТ, чтобы выяснить, удобно ли будет так клиентам. Я даже не знаю, как может такое в голову прийти, если честно. В общем, продолжаем стоять в очередях к операционисту, что лишний раз вызывает только раздражение. 4. Опять же, понимаю, что не мое дело, но неужели так сложно сделать ОБЩИЕ реквизиты, а не разбивать на пятьсот отделений? Мелочь, конечно, но после работы с Альфой, которую тут почему-то не любят, подобные архаизмы смотрятся нелепо. Было бы все остальное гладко - не обратил бы внимание, а так просто еще одна капля дегтя. Может, это мне не везет, конечно, но после от работы с Райффайзеном остались настолько вялые и грустные впечатления, что обращаться к ним лишний раз не хочется совсем. Да и не буду, пожалуй - есть масса более приличных вариантов.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка