ВТБ

Неквалифицированный руководитель отделения

25.04.2010 18:54
2241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В нашем городе Ступино, наконец, открылось отделение банка Москвы. Я многое о нем слышал, видел рекламу и решил стать клиентом банка, так как мне срочно понадобился кредит. Когда зашел в помещение банка, все девушки-операционистки были заняты обслуживанием клиентов. А по залу ходила управляющая отделением, которая подошла и начала меня консультировать. На мой вопрос: «Можно ли погасить Быстрокредит досрочно?», она сказала, что по данному виду кредита это не предусмотрено. Хотя на самом деле можно, как позднее я прочитал на сайте банка Москвы. В ходе нашей беседы она постоянно переспрашивала мои вопросы у операционистов, отвлекая их от обслуживания других клиентов. В результате чего у меня сложилось впечатление, что она совершенно не владеет знанием банковских продуктов. После этого я очень сомневаюсь, как можно доверять этому банку, если отделением руководить неквалифицированный человек. [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы были в отделении? [b]mamam: [/b] Недели две назад я посетил отделение, число точно не помню. Надеюсь по моей жалобе будут приняты меры. Я был уже в другом банке нашего города, где меня проконсультировали очень подробно и очень ясно.
ВТБ
ВТБ
Добрый день! Вероятно, речь шла о частичном досрочном погашении БЫСТРОкредита - такая операция на самом деле не предусмотрена. Досрочное погашение БЫСТРОкредита возможно: только в полном объеме на основании письменного заявления Заемщика; на любом сроке кредитования; в отделении/филиале Банка, в котором данный кредит был оформлен; предусмотрена оплата комиссии за досрочное погашение кредита в размере 2% от суммы задолженности, но не менее 3 000 рублей РФ; частичное досрочное погашение не допускается. С уважением, Банк Москвы.

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 14.2%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад
ВТБ
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка