... Что и требовалось доказать

[b]Теорема:[/b] Альфа-банк в настоящее время не заинтересован во вкладчиках, т.к. имеет прямой доступ к дешевым деньгам ЦБ. [b]Доказательство:[/b] Для тех, кто не знает: комиссия при внешнем переводе средств через интернет-банк с ЭКСПРЕСС-счета = 2%, и банку НАПЛЕВАТЬ, что вы являетесь его клиентом, и платите за пакет услуг "Класс", который подразумевает совсем другую комиссию за подобные действия, а именно 0,3%! Вот если бы вы переводили с текущего счета, отвечает мне милая девушка по телефону, вот тогда бы было 0,3%. Я говорю: девушка, какая разница, ЭКСПРЕСС или ТЕКУЩИЙ, оба эти счета - МОИ, и вообще, платежи еще не прошли, они еще находятся в состоянии "на обработке", давайте скорее их отменим! А милая девушка ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ В БЛИЖАЙШИЙ ФИЛИАЛ - только там можно отменить платежи. Зачем в платном пакете услуг Альфы есть Интернет-банк и телефонный банк, с помощью которых можно ДАТЬ поручение на перевод, но НЕЛЬЗЯ его ОТМЕНИТЬ? Лечу в филиал, платежи все еще в состоянии "на обработке". О ужас - в филиале тоже не могут их отменить и просят меня написать заявление на отмену платежей, которое будет рассмотрено в течении 3-х дней, а затем платежи будут возвращены. Я спрашиваю сотрудницу филиала - списанные 2% комиссии вернутся? "Обязательно!" - отвечает девушка! Ждем-с. Деньги действительно вернулись, а вот комиссия, как вы догадались - НЕТ! Звоню в банк. Пишу претензию № 100421016. Жду неделю. Получаю отказ. Типа услуга-то оказана. Деньги-то переведены. Несмотря на то, что я являюсь клиентом банка около 10-ти лет - решил сменить банк. Последнее время стало особо чувствоваться незаинтересованность Альфы в розничных клиентах, за исключением, наверное, тех, кто берет кредиты. Альфа-Банк не заинтересован во вкладчиках! Ему интересней брать дешевые деньги в ЦБ и давать их в кредит населению. [b]От администратора: [/b] "Ближайший филиал" - это какой? Какого числа обращались туда с заявлением на отмену платежей? [b]PavelG: [/b] Ближайший филиал ко мне оказался в Митино ул. Митинская, д. 36, корп. 1 (ТЦ «Ковчег»), случилось это 19/04/2010, ориентировочно в 9 ч. 40 мин. до полудня.