Непрофессионалы

В ВТБ24 работают непрофессионалы. С клиентами работать не могут, вечно посылают... Я стал обладателем карточки ВТБ24. Обратился в ближайший филиал банка на Пионерской, 28 за консультацией, что можно делать с этой картой и как пользоваться, где можно узнать о банке и карте. Было предложено подключится к Телебанку. Всю информацию о Телебанке нашел на сайте. Пришел подключатся на Пионерскую, 28, отправили на Андреевскую, 1, "здесь мы не можем вас подключить". Хорошо, съездил подключился. Пришел на Пионерскую, 28 положить деньги на карту, заодно узнать, как сделать переводы по Телебанку в другой город, на что получил ответ сходить на Андреевскую, 1 или Советский, 88. Там объяснят. Сходил, объяснили. Закончилась карта переменного кода, прочитал на сайте, что выдача карты переменных кодов, "без взимания вознаграждения, действует с 15.01.2010", осуществляется через операциониста. Не более двух карт переменных кодов единовременно. Пошел на Пионерскую, 28 обратился к операционисту. - У вас есть карты переменного кода? – Есть. – Выдайте мне, пожалуйста. - Обратитесь на Андреевскую, 1, у нас нет АРМА, с вас надо 30 рублей взять за карту. – В тарифах ваших написано - "без взимания вознаграждения" (то есть, бесплатна). – Но я должна взять деньги, а кассир не может провести операцию, сходите на Андреевскую, 1. У меня возникла такое чувство, что только на Андреевской, 1 специалисты, а на Пионерской, 28 только коммуналку и могут принимать. Больше нечего не знают и даже новостями банка не интересуются. Почему мы, клиенты, больше знаем о их продуктах работы? Как открыть "Доходный–банкомат", меня опять отправили на Андреевскую, 1. Это что за издевательство? Что за работники? [b]От администратора: [/b] Возможно, в офисе на Пионерской действительно могут "только коммуналку принимать"?.. Ведь его даже нет [url=http://www.vtb24.ru/cherepovets/points/]в списке[/url] на сайте банка... [b]dl2010: [/b] За то в списках банкоматы на сайте банка встречается аж три раза внимательно смотрите.