Унес деньги обратно...

Хотел открыть в этом банке вклад "Мобильный". Времени катастрофически не хватает, поэтому заранее выбрал на сайте банка наиболее удобное для себя отделение ("Фрунзенское"), уточнил по телефону 755-82-42 режим его работы и условия по вкладу. В рамках проводимой банком акции при открытии вклада мне был обещан в подарок телефон Nokia2720. На следующий день (28.04.2010) в 9:05 приехал в отделение "Фрунзенское" и... оказался перед запертой дверью, рядом с которой, тем не менее, на красивой вывеске с режимом работы было указано, что отделение работает с 09:00 (это же время мне сказали накануне по телефону и оно же размещено на сайте). Через несколько минут моё недоумение еще больше усилил охранник, вышедший покурить и сказавший, что "вообще они работают с 9:30". В 9:30 дверь действительно отперли. Моё замечание о несоответствии объявленного и фактического времени начала работы сотрудница банка откомментировала примерно следующим: "С утра, а уже такой агрессивный". На мой вопрос о договоре вклада сотрудница банка дала сводную табличку с условиями размещения вкладов, и только после повторной настойчивой просьбы мне для ознакомления был предоставлен текст договора вклада. Кстати, на сайте текстов договоров вклада, почему-то нет. Но вклад я так и не открыл, после того как решил уточнить об обещанном в подарок телефоне. На этот вопрос сотрудница банка ответила просто: "Кончились". Я попросил книгу отзывов и предложений, но мне было заявлено, что такой книги нет... Сложилось впечатление, что сотрудникам банка клиент, мягко говоря, совершенно безразличен. А разрекламированная акция - пустышка. Хотя, может быть, мне просто не повезло с отделением...