Цветовая дифференциация штанов в Банке Москвы

Понадобилось мне поменять некоторую сумму в долларах на рубли. Зашел на городской сайт, увидел, что самый выгодный курс в БМ, а их доп. Офис (на ул. Труда) в 700 м от работы. Решил сходить и там поменять. Пришел. Касса работает одна, в нее очередь человек пять. Жду. Проходит 30 минут. Захожу в кассу. Достаю деньги, говорю, что хочу их на рубли поменять. А мне кассир и говорит - менять отказываюсь, т.к. у них в офисе лимит на обмен, который выбран был два часа назад. И вообще в кассе денег нет. Возмущаюсь, говорю, зачем же вы свой курс рекламируете, а про лимиты нигде не пишете. Прошу пригласить руководителя. Приходит менеджер с горящими глазами (начальник опер. зала) и начинает мне рассказывать сказки со ссылкой на внутренние нормативные документы, которые мне предъявлены быть не могут. А еще прямым текстом мне заявляет, что с удовольствием бы меня здесь обслужили в случае наличия у них вклада, либо пребывания моего в статусе VIP-клиента. Вот такая в Банке Москвы ориентация на клиентов. Вкладчик или ВИП - разговор один, человек с улицы - так сразу на тебя наплевать. Послушав менеджера минут пять, говорю, что мне жаль своего потраченного времени, поэтому очень хочу написать жалобу. Мне выдают одну ручку, лист бумаги и отводят в переговорную комнату. Описываю свои злоключения в пасквиле на имя руководителя опер. офиса. И, о чудо, оказывается, как раз для меня в банке находятся деньги и мне предлагают без очереди (!) пройти в кассу и провести обмен, выдав в качестве небольшой мести мне все тысячными купюрами. И укоряют, что это я сразу бумаги на них пишу и веду себя не конструктивно. В общем, поменял я, в конце концов, валюту, потратив на это час и кучу нервов. И это в банке, который на каждом углу пишет про свою "клиентоориентированность" и прочие чудесные рекламные вещи. [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы были в банке? [b]serg3302: [/b] 30 апреля.