СмартВклад и СмартСчет

Хотелось бы поделиться с посетителями Народного рейтинга банков впечатлениями о сотрудничестве с ТКС. Около месяца назад решил открыть пару вкладов в данном банке. Банк отработал на 5 баллов! Сотрудники Банка предоставили очень квалифицированную информацию по условиям и работе со СмартВкладом и СмартСчетом, были даны грамотные ответы на самые каверзные вопросы (сам являюсь представителем кредитной организации). Оперативно отреагировали на мою заявку и в точно назначенное время прошла встреча с представителем Банка. Очень порадовали СМС о приеме заявки, напоминания о встрече с представителем Банка, о поступлении средств на счета вкладов. Достаточно удобный интернет-банк. Активация расчетной карты прошла как по маслу. Хотел поставить Банку заслуженную пятерку, НО… При активации карты сотрудник Банка предложил активировать услугу SMS-банк, ссылаясь на то, что данная услуга в настоящее время предоставляется бесплатно. Естественно, подключил. Также сотрудник Банка сообщил, что о прекращении бесплатного пользования услугой будет сообщено заранее на сайте Банка. Захожу на сайт Банка и что же: информации о предоставлении услуги SMS-банк нет, есть тарифы по продукту «СмартСчет», где в п.11 черным по белому прописано: «Комиссия за предоставление Услуги «SMS-банк» - 39 руб.». Имея печальный опыт разрешения конфликтов с отечественными и зарубежными Банками и осознавая, «что написано пером не вырубишь и топором», деактивировал услугу. В итоге СМС уведомление о зачислении средств на СмартСчет (как в случае со СмартВкладом) не получил. Сотрудники Банка объяснили сей факт отсутствием у меня активированной услуги SMS-банк. В целом, впечатление от работы с данным Банком очень позитивное. А вопрос с бесплатным пользованием услугой SMS-банк очень легко решается размещением информации на официальном сайте Банка. Желаю Банку дальнейшего процветания и надеюсь на долгосрочное сотрудничество!