Отделение "Алексеевское"

Отправила по Интернету заявку на кредитную карту в субботу. В понедельник представитель банка позвонил, сообщил о положительном результате. Договорились, что я приеду во вторник за бланком справки о доходах по форме банка. Вторник. Приехала. Ха-ха. Сидит хорошо упитанный, самодовольный мужчинка, который не может вспомнить, кто я и зачем приехала. Долго искал мою заявку в компьютере. После этого, начинает говорить о том, что срок Интернет-заявки истек и надо подать ее снова. А может и не надо, приезжайте завтра. Среда. С полным комплектом документов приезжаю в банк. Занимаю очередь. Жду 1,5 часа. Операционостка из кредитного отдела за это время обслужила 3 человек, а остальное время ходила в банкомат с кошельком, с деньгами в кассу. Пять баллов за такой подход к обслуживанию клиентов. Не говоря уже о том, что снимать копии с документов им приходится ходить через весь зал в другой кабинет. И не поверите, операционистке это нравится. С каждой бумажкой по очереди, неторопливо (рабочий день большой, оклад не убежит) шествуют сотрудники банка к копиру. Встретятся две у копира, поговорят и на место. Господин управляющий этого отделения! Хоть разок выйдите и посидите пару часов (если найдете где) в зале вместе с клиентами и посмотрите на работу конкретно операционистки кредитного отдела. А когда наскучит, обратите внимание на протекший потолок, куски шпаклевки или штукатурки над стойкой (какое уважение к клиентам!). Наконец дошла моя очередь. И тут мне сообщают, что в кредитной карте вдруг отказано. Но, вы можете подать заявку снова, хоть сейчас (срок повторной заявки - 1 месяц). Квалифицированный специалист! Впечатление о банке омерзительное. Моя фирма хотела начать с ними работать. :nunu: Никогда! Никогда больше не обращусь в этот банк, и других буду отговаривать. Кстати, в этот же день без проблем оформили и выдали кредитную карту за 30 минут в "ДельтаБанке".