Обидно

:( 06.05.10 г. решил купить доллары США. И на свою голову, зачем-то решил произвести покупку в структурном подразделении № 2009/0001 посредством открытия вклада "пользуйся сбережениями". О чём вскоре и пожалел. Захожу в 2009/0001, читаю на стене 30,15 руб. за 1$. Перемещаюсь к окошку с сотрудницей Сбербанка внутри и объясняю задачу: «Хочу, мол, часть RUR с карты "Maestro" превратить в $ посредством открытия вышеупомянутого вклада по курсу 30,15руб». Сотрудница не вдаваясь, ни в какие объяснения производит некую последовательность манипуляций, связанных с открытием вклада. Получаю свою сберкнижку, снимаю некую сумму с "Maestro" для контроля за остатком, иду домой, беру калькулятор, и вижу, что не стыкуются цифры. Возвращаюсь к окошку с девушкой, спрашиваю: «Как это?». Девушка пояснить не в состоянии, лишь совет бесплатный: «Звоните в службу поддержки». Ну, дозвонился. И телефонная трубка, приятным девушкиным голосом, пояснила: «Во-первых, доллары вы приобрели не по 30,15, а по 30,35», потому, что оказывается вот такие правила при данной операции. Ну ладно, говорю, с этим прояснили, а остальные RUR где? А вот, говорит трубка, ещё 3% от суммы вклада в RUR, куда-то, зачем-то, изымаются с моего "Maestro", но обязательно в течение "дня" вернутся. Результат:1. Доллары приобрёл не по тому курсу на который рассчитывал (ну конечно, сам виноват - знать должен, а не надеятсяя, что "заботливые" сотрудники Сбербанка , что-либо расскажут), 3% на мой "Maestro" спустя сутки так и не вернулись. 2. Приобрёл уверенность в наплевательском отношении к клиентам и непрофессионализме со стороны сотрудников Сбербанка. Ну, и так понимаю - головную боль по возврату своих денег.