Московский кредитный банк (МКБ)

Долгая ипотека...

12.05.2010 17:36
2188
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы подали документы на ипотечный кредит 6-го февраля. Получили предварительное одобрение, но об этом нам никто не сообщил, потому что сотрудник, который должен был нас курировать, уволился. Ценой невероятных усилий предварительное решение нам сообщили только в середине марта и то только потому, что сами дозванивались, в прямом смысле слова, не слезая с телефона. Нового специалиста за нами так и не закрепили, а фактически бросили на авось, куда кривая выведет. Сделка срывалась уже 2 раза, из-за того, что юристы то болели, то просто не успевали посмотреть. Сегодня 12 мая. На сделку нас так и не вывели. Закончился срок предварительного решения. И теперь бесполезно доказывать, что мы невиноваты, что фактически предварительное решение кредитного комитета, которое датировано 26-м февраля, нам прислали только 10 марта. Что вины нашей в текучке нет. Вынуждены были написать заявление на пролонгацию вчера. Отвезли вчера же. Деньги на ипотечном счете уже 2,5 месяца... Обещали решение по пролонгации в течение 1-го рабочего дня. Но все как в воду канули. Слава Богу, за нами наконец-то закрепили специалиста, которая отвечает и старается помочь, чем может. Но видимо не все зависит от нее. Боимся, что продавцам просто надоест ждать и квартира уплывет. Вся эта эпопея длится больше 3-х месяцев. Это нормально? Знали бы, что так все будет, подали бы документы в другой банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
Уважаемый Клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при оформлении сделки по ипотечному кредиту. К сожалению, Вы предоставили недостаточно информации для выяснения причин сложившейся ситуации. Все отзывы клиентов Банком тщательно анализируются и учитываются при разработке мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Полностью согласны с Вами, что обслуживание, описанное в Вашем отзыве, недопустимо и противоречит стандартам качества обслуживания клиентов установленным в Банке. Информация о произошедшей ситуации доведена до руководителей Подразделения ипотечного кредитования. Благодарим Вас за предоставленную информацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамент розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка