К прошлым неприятностям добавился еще и "террор"

18.05.2010 22:25
1967
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Начало здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1905823 Претензия до сих пор на рассмотрении, деньги не возвращены, вдобавок ко всему банк стал присылать письма с угрозами о возбуждении в отношении меня уголовного дела по 159 статье УК РФ, с приложенной копией подготовленного заявления в прокуратуру и УВД моего города, также они звонят моей подруге (где взяли ее телефон, мне абсолютно не понятно) в период с 7 до 9 утра и требуют, чтобы она посодействовала в погашении моей задолженности, раскрывают ей мою банковскую тайну, в частности, остатки и задолженности по моим счетам. Звонят на мой домашний телефон, также начиная с 7 утра ежедневно, дома отвечает моя мать, ей также сообщают всю информацию. Уже 3 или 4 раза я звонил отдел клиентского взыскания и сообщал им, что по данному мошенническому платежу мной была составлена претензия и она находится на рассмотрении, каждый раз оператор спрашивал номер претензии и говорил, что сохранил данную информацию, и до конца рассмотрения претензии звонков и писем больше не будет, но письма и звонки продолжаются. Сегодня, после очередного письма с угрозами и телефонного терроризма, мое терпение лопнуло, в прокуратуре Калининградской области, а так же УВД Калининградской области от меня были приняты заявления о возбуждении уголовного дела по факту наличия в действиях ОАО "Альфа-Банк" признаков состава преступления по статьям 159, 129, 183, 179 и 163 УК РФ. [b]От администратора: [/b] Просьба прислать копию письма из банка с угрозами (с приложенной копией заявления банка в прокуратуру) на elena@banki.ru. Можно ли узнать конкретные даты и время совершения звонков, когда сотрудники банка раскрывали информацию третьим лицам? [b]makskd10: [/b] копии всех документов направлены по адресу elena@banki.ru и ESolomatina@alfabank.ru Приведу один факт звонка третьим лицам (моей подруге) - 12 мая 2010 года, она готова давать свидетельские показания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за нарушение ст. 857 (о банковской тайне) ГК РФ при звонке сотрудников банка знакомой автора, не являющейся представителем клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Эмил Елчу Оглы, согласно п. 11.3.11 Приложения №4 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Банк вправе списывать в бесспорном порядке (без дополнительных распоряжений Клиента) со Счета Клиента денежные средства, эквивалентные суммам операций, совершенным с использованием Карты, выданной Клиенту, и выставленным к оплате банками и организациями через международные платежные системы VISA International и MasterCard International в течение 1 (одного) – 45 (сорока пяти) календарных дней с даты проведения операции, включая комиссионное вознаграждение Банка, предусмотренное Тарифами. Указанные сроки могут быть увеличены при наличии исполнительных документов либо инкассовых поручений уполномоченных органов, выставленных к Счету, или при выставлении к оплате сумм операций, совершенных с использованием Карты, банками и организациями через международные платежные системы VISA International и MasterCard International позже указанного срока. В свою очередь Клиент в соответствии с п. 11.4.1 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» имеет право «Составлять в Банк в письменном виде или через Телефонный центр «Альфа-Консультант» претензии по операциям, проведенным по Счету, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения операции по Счету Клиента. Банком было направлено в организацию, в которой была произведена оплата, опротестование оспариваемой Вами операции. Ожидаемая дата окончания рассмотрения претензии 31.05.10. В связи с тем, что по Вашему счету имеется серьезная просроченная задолженность, Отделом Клиентского Взыскания было сформировано письмо-требование с настоятельной просьбой изыскать возможность и погасить долг. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка