Постскриптум с извинениями

Постскриптум к истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1955626 Началась история с моего недовольства банком. После телефонного разговора с Никитой Пелевиным понял, что сам мог быть причиной значительной части проблем. Посыпаю голову пеплом и считаю нужным сделать это в отдельной теме. Ставлю 4 балла только потому, что если бы сотрудники отделений и информационной службы столь же внимательно и неформально разобрали мои претензии, я бы понял свою неправоту значительно раньше. Ну и еще за комиссию, которая снималась даже в первом случае, когда точно не было моей вины в изъятии карты. По комиссии в последнем случае претензии снимаются - сам создал проблему. Ниже - копия моего сообщения по предыдущей истории: ---------------------------------------------------------------------------------- По последнему случаю претензия, похоже, снимается. Как выяснилось в результате разговора с Пелевиным Никитой, виновником последнего случая был я. Похоже на то, что я вставил в банкомат карту, которая ранее была мною утеряна, заблокирована, а впоследствии мною же найдена. Действия банкомата в таком случае абсолютно логичны. Более того, нельзя исключить того, что и во втором изъятии (6 января) была моя вина. Мог быть такой сценарий: 6 января мне попалась под руку та самая ранее заблокированная карта, которая была законно изъята. А 24 апреля я мог вставить в банкомат ту карту, которая была заблокирована после случая 6 января (но которая фактически была у меня). Огромное спасибо Никите Пелевину за быстрый звонок и неформальный разбор ситуации - этого так не хватало при разговорах с другими сотрудниками. Прошу прощения за напрасные упреки в адрес банка. ---------------------------------------------------------------------