Работа кассиров

Добрый день. Уже несколько лет являюсь клиентом банка - имею зарплатную карточку. Также открывала там вклады какое-то время назад. В целом банк меня устраивает. Но вот сегодняшний случай несколько испортил впечатление. Мне нужно было снять денег с зарплатной карты – 250 000 р., в отделении "Ленинградское". Предварительно я позвонила, выяснила, что такую сумму снять можно, деньги есть, и я могу подъехать. Приехав, я увидела довольно большую очередь. Простояла в ней больше часа (хорошо, что есть номерки - удобная система, на скорость не влияет, но, по крайней мере, люди меньше нервничают и "вас здесь не стояло" не слышно). Работало всего две кассы - для такого количества людей маловато, но, видимо, банк не был готов к такому наплыву посетителей в будни днем. К очереди у меня претензий нет, суть в другом. Озвучив операционистке свою просьбу выдать мне 250 т., я услышала отказ. Далее такой диалог: - У вас тут лимит на карточке 30 000р., поэтому вы не можете снять такую сумму. (А всего на карточке у меня денег 270 000 было). - Девушка, какой лимит? У меня зарплатная карта, вы что-то путаете. - Нет, у меня написано "установленный лимит". После недолгих препинаний девушка просто разворачивает ко мне монитор. Я читаю: "Установленный лимит [B]овердрафта[/B]". - Девушка, вы знаете, что такое овердрафт? Это перерасход. Это означает, что к своим 270 т. я могу снять еще 30. Девушка задумывается и говорит: - Хм, нет, все равно на пройдет. Тут я уже внимательнее смотрю на ее фамилию в бейджике, чтобы понять, кто же отказывает мне в простой операции, после того, как я час отстояла в очереди (к слову, фамилия – Саут-ва). Девушка таки пытается провести списание денег и, конечно, оно проходит. Ну, как-то очень расстраивает, что сотрудники топ-5 банка не знают, что такое овердрафт. [b]Администратор: [/b] Когда Вы были в отделении? [b]Дарья 123: [/b] Сегодня, 20.05.2010.