Честным быть выгодно?

24.05.2010 16:42
2289
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Для вывода Яндекс.Денег оформил карту МастерКард в Альфабанке. И тут не иначе как черт меня дернул: а положу-ка я наличность на карту - ведь это удобно вроде как... Лучшее - враг хорошего. Сколько раз наступал на эти грабли и себе это повторял... Но обо всем по порядку. 1 мая около 10 утра подхожу к банкомату "кеш-ин" в соседнем магазине (№ 550032). Первым заходом он зачисляет на карту 5 800 рублей (операция 386), вторым - 2 800 рублей (операция 387), а третья попытка чудо-машине не далась: пачка денег скрылась в недрах банкомата (операция 388). При этом банкомат выдал: введенная сумма превышает лимит выдачи. Нет сомнений: работает данный девайс под Виндоуз... Однако, спокойствия мне это не добавило. Звоню на горячую линию, благополучно кончаются деньги на мобильном (оказывается, если набрать лишний ноль в конце номера, то звонок уже стоит 10 руб. минута!). Перезваниваю. Вопрос оператора убил: сколько денег вы пытались положить? Сорри, на банкомате нигде не написано: "Внимательно пересчитайте деньги перед попыткой их положить". Не знаю я сколько там денег было - 2 или 4 тысячи. Ладно, оформили претензию. Обещанный средний срок рассмотрения - 8 дней. На дворе 22 мая - претензия до сих пор не рассмотрена, деньги свои я до сих пор не получил... Разумеется, в идеале банк должен стремиться стать для клиента добрым другом - ну, таким, которому можно на месяцок-другой одолжить денег. Но Альфабанк я к себе в друзья не звал (и не позову уже никогда), так с чего ж Альфабанк решил попридержать у себя мои деньги? Исходя из затянувшегося рассмотрения, могу сделать два вывода: 1. К банку так много претензий, что он просто не успевает их рассмотреть в разумные сроки. 2. Банку категорически не до претензий вообще. Согласитесь, любая из версий наводит на грустные мысли. Если уж "кеш-ины" работают так отвратительно, то хоть напишите на них БОЛЬШИМИ БУКВАМИ: "Вы кладете деньги на свой страх и риск. Зачисление денег не гарантировано!" А сейчас сплошной удар по репутации: я хотел было даже депозит открыть в Альфабанке, да вот расхотел. И последнее: благодаря горячей линии Альфабанка я возненавидел творчество Луи Армстронга. Тягомотное завывание "Лет май пипал гоу", которое раздается по 10 минут, уже вызывает рвотный рефлекс. Ставлю кол. Вы 10 лет показывали мне рекламу, вешали рекламные баннеры, спонсировали КВН (сейчас понятен истинный смысл спонсорства это дешевой клоунады) - и уничтожили моё доверие за 1 минуту. Хочу сказать спасибо администрации данного портала: очень полезный ресурс. Нашел его благодаря негативу со стороны Альфабанка. Пожалуй, это единственный плюс в данной ситуации. [b]От администратора: [/b] Какую сумму, в конце концов, указали в претензии? Вам удалось ее вспомнить? [b]profitregion: [/b] Сумма, указанная мной в претензии, - 3750 руб.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Денис Владимирович, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка