ВТБ24: сумасшедшая бюрократия на марше

26.05.2010 18:52
2193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя маленькая компания является клиентом ВТБ24 еще со времен Гуты (с 2004). Печально наблюдать деградацию когда-то передового и близкого к клиенту банка. Жаль тратить времени, но хочется предупредить других людей. Задача: убрать подпись бухгалтера из карточки. 1. Список документов нигде не указан. В службе поддержки его не знают. В офис (на Мясницкой) дозвониться невозможно. 2. Приходил уже 3 раза, каждый раз требуют все новые документы. В очереди приходится стоять по часу (это конечно не новость). 3. Позвонили, сказали, надо еще донести документы. Т.е надо ехать четвертый раз. 4. Нужна точная (!) дата полномочий директора. Т.е. (а) решения учредителя с датой о назначении директора и (б) точного срока полномочий в уставе «3 (три) года» не достаточно. Почему эта формулировка устраивает 46 налоговую, но не устраивает банк? Кому это непонятно? Почему надо делать отдельную бумагу только для банка? 5. Банк не принимает копии документов (устава), официально заверенные налоговой, только собственного заверения (за деньги конечно) или нотариального! Считается, что копия из налоговой - не копия, а оригинал! Даже специальная печать «КОПИЯ» не принимается во внимание! ПОЧЕМУ? Все гос. организации принимают копии из налоговой, а ВТБ 24 - нет! Почему я должен тратить свое время на удовлетворение крючкотрворских запросов этой конторы? Надо ВТБ24 честно признаться, что этот банк только для крупных компаний, у которых есть 50 юристов, чтобы писать бумажки для него. И не надо мне писать отписки, что дескать требования такие. Эти требования определены озабоченными сотрудниками банка и ими же могут быть изменены. Я хорошо знаю, насколько неповоротливы подобные организации. Они не могут меняться. И этот отзыв не для банка, а для других людей. Господа предприниматели! Не открывайте счета в ВТБ24! Это бюрократическая машина сошла с ума и действует только в собственных бюрократических интересах. Этот банк не поддерживает своих клиентов, а только создает им проблемы.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка