Отвратительное отношение к клиентам

28.05.2010 11:27
3285
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь корпоративным клиентом этого банка. Работаю в компании, численность сотрудников которой гораздо выше, чем в этом банке. И мне становится интересно, почему этот банк проявляет такое наплевательское и непрофессиональное отношение к своим корпоративным клиентам. 4 мая я подала заявку на кредит под выгодный процент. Ко мне в офис за документами приехала менеджер Светлана. Было оговорено, что на рассмотрение заявки уйдет 10 рабочих дней. Звоню через эти десять дней, и в колл-центре мне отвечают: "Вообще-то Ваша заявка была подана 14 мая!" Я в шоке - и где это она, интересно, пропадала? Ладно, жду еще 10 дней. Они прошли. И что же, тот же ответ: "Ой, да, еще рассматривается. Что-то долго, я напишу заявку с пометкой "срочно!" Ну а сегодня я вообще не могу дозвониться до этого центра обслуживания. Неужели нельзя выделить отдельную службу для корпоративных клиентов? В общем, я отказываюсь от этого кредита. Более того, я обязательно буду разговаривать с нашим руководством о смене банка, через который мы проводим зар. плату, т.к. имею на это полномочия! Я очень буду рада, если этот банк понесет крупный финансовый урон!

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка