Обслуживание в офисе "Алексеевский"

22.08.2006 12:22
2122
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне нужна была кредитная карта. Обслуживание приятное - все очень быстро, порадовала маленькая анкета, а не огромная кипа документов. Не знаю, как так произошло, но мне плохо объяснили и зачем-то открыли еще и дебетовую карту. Об этом я узнала, когда звонила узнать ответ. Кроме того, выяснилось, что обслуживание будет стоить 124 рубля в месяц. Может она мне и нужна будет в дальнейшем, но нужно было объснить преимущества. Очень хотелось бы сосредоточить внимание на вопросах, интересующих меня в первую очередь, а не предлагать новые продукты. Нужно больше разьяснительной информации о том, как пользоваться картой, и о часто возникающих проблем с ее пользованием. Еще растроил один момент: "Уведомление об индивидуальных условиях кредитования". Читала на сайте что при предоставлении справки НДФЛ 2, процентная ставка будет 20,99%. Подписала его, а уже на обратном пути домой увидела ставку 25,99%. Теперь говорят, надо ехать в отделение, чтобы уточнить этот вопрос. И еще не радует лимит снятия наличных: хотелось бы больше, в моем любимом магазине МЕТРО принимают только наличные. А покупки я делаю больше, чем на 100 долларов в день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Давайте хотя бы нейтральную оценку поставим, а не "+1". Отзыв на положительный, ИМХО, не тянет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка